Habe am 04.12.25 eine Prepaid (Vertrag) beauftragt und auch gleich das Online ID ausgeführt. Die Karte sollte mir per Nachname zugesendet werden. Eben erhielt ich die Nachricht, dass das Paket zugestellt worden sei, was aber nicht der Fall ist. Weder bei mir noch bei meinen Nachbarn wurde ein Paket abgeben. Zumal es sich ja auch um eine Zustellung per Nachname handelte.
Von DHL bekomme ich nur die Auskunft, dass das Paket zugestellt worden sei. Darüber hinaus bekam ich die Auskunft, dass nur der Versender einen Nachforschungsauftrag stellen kann. Daraufhin habe ich den Chat im Servicebereich bemüht. Hier konnte man mir auch nicht weiterhelfen, da man von dort aus wohl keine Nachverfolgung starten kann.
Wie bekomme ich denn nun Informationen?
vor 4 Stunden
Weder bei mir noch bei meinen Nachbarn wurde ein Paket abgeben. Zumal es sich ja auch um eine Zustellung per Nachname handelte.
Habe am 04.12.25 eine Prepaid (Vertrag) beauftragt und auch gleich das Online ID ausgeführt. Die Karte sollte mir per Nachname zugesendet werden. Eben erhielt ich die Nachricht, dass das Paket zugestellt worden sei, was aber nicht der Fall ist. Weder bei mir noch bei meinen Nachbarn wurde ein Paket abgeben. Zumal es sich ja auch um eine Zustellung per Nachname handelte.
Von DHL bekomme ich nur die Auskunft, dass das Paket zugestellt worden sei. Darüber hinaus bekam ich die Auskunft, dass nur der Versender einen Nachforschungsauftrag stellen kann. Daraufhin habe ich den Chat im Servicebereich bemüht. Hier konnte man mir auch nicht weiterhelfen, da man von dort aus wohl keine Nachverfolgung starten kann.
Wie bekomme ich denn nun Informationen?
Hallo @hjw-net
auch im Briefkasten geschaut?
aktuell werden die Karten nicht per Nachname verschickt. Es sollte dann eine Rechnung beiliegen.
Ausserdem:
damit dir ein Teamie helfen kann hinterlege bitte folgende Daten in deinem Profil:
Um die Daten in deinem Profil zu hinterlegen klicke oben rechts auf deinen Avatar kicken und wähle meine Einstellungen aus.
Die Daten können nur von Dir und von Telekom-Mitarbeitern des Teams gesehen werden.
Datenschutz ist somit gewährleistet.
den Button „ Ich erteile die Einwilligung für die Verwendung meiner Daten.“ aktivieren.
dann Speichern nicht vergessen, und kurz schreiben wenn die Daten hinterlegt sind.
3
von
vor 4 Stunden
Im Briefkasten hatte ich zuerst nachgesehen.
Die Daten sind im Profil hinterlegt.
0
von
vor 2 Stunden
@hjw-net
Teamies sind informiert.
von
vor 27 Minuten
Hallo @hjw-net
willkommen hier bei uns.
Ich habe versucht, dich zu erreichen, bekam aber nur ein Rauschen.
In welchem Zeitfenster darf ich es noch mal versuchen?
Wenn es "nur" um die SIM Karte geht, dann handelt es sich dabei meist nicht um ein Paket, sondern eher um einen Brief.
Viele Grüße
Sabrina
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 4 Stunden
Bei mir hatte man den Brief auch schon mal in den Briefkasten eines Nachbarn geworfen..
@hjw-net
0
1
von
vor 2 Stunden
Zeit zwei Woche 4 Pakete durch DHL bekommen, erste 3 Pakete vor Nachbar Haus auf Gehweg gefunden. Letzte Paket durch verfolgen bin ich selber raus von Zusteller persönlich genommen.
leider war er nicht, ich glaubte ihm auch weil er immer bis zur Tür gebracht hat.
Fiko
0
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 3 Stunden
@hjw-net / @cannondaleMuc
Eine Prepaid-Karte kann höchstens per Nachnahme verschickt werden, der Nachname dagegen muss auf der Sendung stehen...
0
Uneingeloggter Nutzer
von