Lieferung nach Vertragsverlängerung mit IPhone 11

Question

Hallo, ich habe letzten Sonntag (22.11.2020) eine Vertragsverlängerung mit IPhone 11 abgeschlossen. Ich wollte mich nur erkundigen ob es eventuell Lieferschwierigkeiten gibt, da bis jetzt noch nichts geschehen ist? Der Lieferstatus zeigt nichts zu meiner Auftragsnummer an. Die Tarifumstellung hat super geklappt. Chat und Hotline sind leider nicht zu erreichen, fliege immer wieder raus.

Anonymous User · Answer

Hallo @Frieda1988 Laut Webseite, liegen die Lieferzeiten bei 1-2 Wochen.Aber kann auch länger dauern, da Apple nicht so liefert, wie bestellt wird.  Kleiner Hinweis von mir:Die Sendungsnummer bekommen Sie per SMS wenn das Paket gepackt wurde und versandfertig ist.Hinsichtlich der Sendungsnummer habe ich noch folgenden Tipp: Die Sendungsnummer kann die Telekom nur dann per SMS bei Versand des Produktes zuschicken, wenn im Kundencenter unter den Infoservices das Häkchen für Kontakte via SMS gesetzt wurde. Ist dies nicht der Fall, kann Ihnen leider auch keine Sendungsnummer zugeschickt werden.

Michael Pa. · Answer

Hey Frieda,tut mir leid, dass du hier länger warten musst als angegeben.  Über die Gründe wurde ja schon geschrieben, kann ich so bestätigen. Der Auftrag ist auf jeden Fall im System. Ich drücke die Daumen, dass du dein neues Gerät bald in den Händen hältst.GrüßeMichael

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