Ich habe im App-Store die App schlecht bewertet und bekam einen Hinweis von einem Service-Mitarbeiter, ob ich schon einmal neue installiert hätte und wie meine Fehlermeldung lauten würde.

Also: Ich habe einen Prepaid M - Tarif abgeschlossen und kann mich auf meinem iPhone 14 Pro nicht in die App einloggen. Die Login-Daten sind korrekt, da sie im Webbrowser und hierauf dem iPad funktionieren. Es funktioniert weder die automatische Erkennung über die Nummer, noch die manuelle Eingabe. Ich habe schon unzählige Male neu installiert, und auch schon die Netzwerk -Einstellungen zurückgesetzt und immer schön zwischendurch Neustarts des iPhones gemacht. Ich probiere gerne alles aus, aber mein iPhone möchte ich nicht neu aufsetzen. Ich habe mich schon durch unzählige Foren gequält und habe keine Lust mehr.

Ich bekomme auch keine Fehlermeldung. Der kleine Kreis dreht und dreht und die App friert ein. Ich nutze eine Esim.

Haben Sie eine Idee?