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vor einer Stunde
@georg.glasmacher
wird ein iOs / Apple Gerät genutzt?
Ist dies nach dem letzten Update aufgetaucht?
Gruß
Waage1969
0
4
von
vor 28 Minuten
@georg.glasmacher
welche iOS Version ist denn installiert?
Wenn ich mich korrekt erinnere ist 26.2 betroffen und ein Update auf 26.2.1 sollte dies beheben.
Gruß
Waage1969
0
von
vor 24 Minuten
iOS 26.2.1 ist installiert, aber die Trennung nach 1 Stunde findet weiterhin statt - übrigens auch bei Gesprächen mit Vodafone Teilnehmern
von
vor 20 Minuten
@georg.glasmacher
dann wende Dich mal an den Support https://support.apple.com/de-de
Denke da sollte man wissen woran es liegt 👍
Gruß
Waage1969
0
Uneingeloggter Nutzer
von
vor einer Stunde
Hallo @georg.glasmacher,
Im Mobilfunknetz der Telekom gibt es keine feste Begrenzung der Gesprächsdauer.
Ein automatischer Abbruch nach einer Stunde ist also nicht normal und sollte so nicht auftreten. Falls das Problem häufiger vorkommt, prüfe bitte, ob es eventuell mit bestimmten Apps, Einstellungen oder dem genutzten Endgerät zusammenhängt.
Beste Grüße
Murat
0
3
von
vor 41 Minuten
prüfe bitte, ob es eventuell mit bestimmten Apps, Einstellungen oder dem genutzten Endgerät zusammenhängt.
Hallo @georg.glasmacher,
Im Mobilfunknetz der Telekom gibt es keine feste Begrenzung der Gesprächsdauer.
Ein automatischer Abbruch nach einer Stunde ist also nicht normal und sollte so nicht auftreten. Falls das Problem häufiger vorkommt, prüfe bitte, ob es eventuell mit bestimmten Apps, Einstellungen oder dem genutzten Endgerät zusammenhängt.
Beste Grüße
Murat
Einfacher und schneller wäre es, wenn das Netzmanagement in die Logfiles schaut und den Auslösegrund ausliest @Murat T. . Das muss natürlich zeitnah erfolgen, aber genau dafür gibt es die Logs und sie ersparen zeitraubendes blindes Suchen und Testen.
von
vor 35 Minuten
Ja wäre gut wenn es dort Infos geben würde die weiterhelfen können. Die Abbrüche nach immer genau 1 Stunde treten schon seit längerem auf, sowohl bei meinem aktuellen iPhone 14 Pro als auch beim vorherigen iPhone 14 Pro welches vor einiger Zeit durch das 17 Pro ersetzt wurde.
Eine Möglichkeit festzustellen ob es mit bestimmten Apps zusammenhängt habe ich nicht, und Einstellungen die auf dieses Verhalten hinweisen würden habe ich ebenfalls nicht gefunden
übrigens ist die Trennung nach einer Stunde die letzten Male bei einem Gespräch mit einem Vodafone Teilnehmer erfolgt, nicht wie fälschlicherweise in meinem ersten Beitrag erwähnt mit einem T-Mobile Teilnehmer.
0
von
vor 15 Minuten
Hallo @olliMD,
Das ist ein sehr guter Hinweis, vielen Dank! 🙏
Die Auswertung der Logfiles durch das Netzmanagement ist tatsächlich eine sehr effektive Möglichkeit, Fehlerquellen gezielt und deutlich schneller zu erkennen.
So lassen sich der genaue Auslösegrund und mögliche Muster direkt feststellen, ohne dass zeitaufwendige Tests nötig sind.
Ich gebe Ihren Vorschlag gerne weiter, damit unsere Techniker in solchen Fällen gezielt und möglichst zeitnah in die Logs schauen können.
Beste Grüße
Murat
0
Uneingeloggter Nutzer
von
Uneingeloggter Nutzer
von