Magenta App Rechnung nicht einsehen
5 years ago
Hallo ich habe heute meine magenta App mit mein Festnetz Daten verbunden und habe meine Handy Daten verknüpft und kann meine Rechnung nicht einsehen da steht dann immer es konnten nicht alle Verträge zu ihren kudenkonten ermittelt werden
wäre lieb wenn mir jemand helfen kann
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9 months ago
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5 years ago
Hallo @enschie2,
kannst du denn im Kundencenter unter https://www.telekom.de/kundencenter/rechnungsuebersicht die Festnetz- und Mobilfunkrechnungen einsehen oder gibt es dort auch eine Fehlermeldung?
Viele Grüße
Mikko
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5 years ago
Hallo Mikko
da kann ich sie einsehen es ist hat nur in mein Magenta App das ich sie nicht einsehen kann
mit freundlichen Grüßen
enschie2
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5 years ago
Tritt der Fehler in der MeinMagenta-App nur bei den Mobilfunkrechnungen oder auch bei den Festnetzrechnungen auf? Du kannst ja in der Rechnungsansicht oben zwischen Mobilfunk und Festnetz wechseln.
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5 years ago
Okay alles klar dann weiß ich Bescheid melden die sich dann per Mail oder wir melden die sich dann bei mir
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5 years ago
Du solltest sichergehen, dass unter https://telekomhilft.telekom.de/t5/user/myprofilepage/tab/personal-profile%3Atelekom-custom-user-profile-userdata eine Rückrufnummer und am besten auch die Kundennummer eingetragen ist.
Dann melden die sich bei dir per Telefon oder hier im Forum.
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5 years ago
Okay Telefonnummer habe ich ja angegeben und Kundenbücher auch dann wünsche ich ein schönen Abend und bleiben sie gesund
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5 years ago
Hi @enschie2 und herzlich willkommen in unserer Community!
Gerne hätte ich mich um dein Anliegen gekümmert, allerdings sind hier noch keine Daten ersichtlich. Magst du das Eintragen wiederholen, speichern und mir anschließend eine Rückmeldung geben? Das wäre super
Viele Grüße
Romina D.
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