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Magenta Black Days Ankaufsbonus nachträglich beantragen
vor 23 Tagen
Hallo, ich habe am 22.11. also am ersten Tag der Black Deal Aktion ein Pixel 8a mit 100€ Ankaufbonus erworben und wollte heute mein altes Handy bei der Telekom vor Ort in Zahlung geben, das ging aber nicht weil die Aktion nur bis zum 03.12. lief.. ja das habe ich wohl verpennt leider..
Jetzt hab ich in einem anderen Thema gelesen dass der Nutzer dort bereits beim Kauf angegeben hatte sein Altgerät einzuschicken und es deshalb möglich sei den Ankaufbonus auch später zu bekommen obwohl sein neues Telefon samt IMEI noch gar nicht vorliegt, ich frage mich gerade wo das denn angegeben werden konnte da ich während des Bestellprozesses keine solche Möglichkeit gesehen hatte da irgendwas bezüglich Ankauf anzugeben (Paypal Direktzahlung im Telekomshop)?
Und abgesehen davon, gibt es noch irgendeine Möglichkeit diesen Ankaufsbonus zu bekommen jetzt 2 Tage später, evtl. aus Kulanz..?
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Maria R.
Telekom hilft Team
vor 23 Tagen
Guten Morgen @DR23,
vielen Dank für deine Nachricht.
Du hättest hier https://www.telekom.de/unterwegs/smartphones-und-tablets/handy-verkaufen die Erfassung für den Ankauf ausführen müssen. Dann bekommst du eine entsprechende E-Mail vom Dienstleister Assurant, mit Kontaktdaten und den Hinweis, bis wann der Versand erfolgen muss. Dort kann man sich dann melden und entsprechend informieren, dass das neue Gerät noch nicht da ist, die veranlassen dann alles Weitere.
Nachträglich kann die Aktion nicht gebucht werden.
Ich hoffe dies hilft dir als Information weiter.
Viele Grüße
Maria
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