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Magenta Eins unlimited Vorteil Bereitstellung Dauert ewig

4 years ago

Hallo meine Frage wäre habe zu meine bestehenden Festnetz Vertrag den Magenta Eins unlimited Vorteil Zugebucht am 08.10.2021 allerdings wäre die Bereitstellung erst am 17.11.2021 warum dauert es eigentlich so lange.

Mit freundlichen Grüßen

 

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    • 4 years ago

      Hallo @ismailyl

      vielen Dank für deinen Beitrag hier in der Community!

       

      Eigentlich dauert die Buchung des M1-Vorteils / M1-Unlimited-Vorteils nur wenige Tage. Ich werden mal das @Telekom hilft Team rufen, dass die mal einen Blick ins System werfen und ggf. den Termin anpassen😉

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    • 4 years ago

      Hallo @ismailyl,

      gerne sehe ich mir das einmal genauer an.
      Wann passt dir ein Telefonat?

      Beste Grüße
      Malte M.

      5

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      4 years ago

      Bedanke mich rechtherzlich für ihre Bemühung schönen Tag

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      from

      4 years ago

      Oder ich könnte meine Auftragsnummer hier geben und sie können mal rein schauen.

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      from

      4 years ago

      ????????? Anscheinend wird hier nicht weitergeholfen

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      Unlogged in user

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    • 4 years ago

      Ach herrje, vielen Dank für deinen Reminder, @ismailyl.

      Selbstverständlich helfe ich dir sehr gerne weiter.
      Aber wie ist der aktuelle Stand der Dinge?
      Hat sich der Sachverhalt in der Zwischenzeit geklärt oder besteht noch Handlungsbedarf?
      Sollte Letzteres der Fall sein, dann rufe ich dich hierzu morgen auch sehr gerne an.

      Ich warte gespannt auf dein Feedback.

      Freundliche Grüße
      Carolin L.

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      3

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      4 years ago

      😁danke für die schnelle Antwort 😁

      Brauche immer noch Hilfe so habe jetzt, meine Bereitstellung am 01.11.2021 statt 17.11.2021 allerdings habe ich nichts zu geschickt bekommen 

      Liebe Grüße

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      from

      4 years ago

      Vielen Dank für das sehr nette Telefonat, @ismailyl .

       

      Ich freue mich, dass ich dir mit den Informationen weiterhelfen konnte.

      In diesem Sinne wünsche ich dir einen schönen Start ins Wochenende. 

       

      Freundliche Grüße

      Carolin L. 

       

      from

      4 years ago

      Ja danke ebenfalls für das sehr nette Gespräch wünsche dir auch ein schönes Wochenende 

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      Unlogged in user

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    • Accepted Solution

      accepted by

      4 years ago

      Vielen Dank für das sehr nette Telefonat, @ismailyl .

       

      Ich freue mich, dass ich dir mit den Informationen weiterhelfen konnte.

      In diesem Sinne wünsche ich dir einen schönen Start ins Wochenende. 

       

      Freundliche Grüße

      Carolin L. 

       

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    • Accepted Solution

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      4 years ago

      Ja danke ebenfalls für das sehr nette Gespräch wünsche dir auch ein schönes Wochenende 

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