Liebes Telekom hilft Team,
Seit gestern bin ich mit meinem Mobilfunkvertrag wieder bei der Telekom mit einem MagentaMobil M Tarif.
Zu Hause haben wir einen Festnetz/DSL-Anschluss, der ebenfalls über die Telekom läuft. Allerdings auf den Namen meiner Frau.
Ich hatte dazu hier schon ein wenig recherchiert und es scheint möglich zu sein, den MagentaEins Vorteil bei mir hinzu zu buchen, solange der Festnetzanschluss bei der Telekom auf dieselbe Adresse läuft.
Im Kundenportal meines Mobilfunkvertrages habe ich versucht, das selbstständig hinzuzufügen (https://www.telekom.de/optionsuebersicht/mobilfunk/magentaeins-vorteil). Da erhalte ich allerdings die Meldung, dass die Prüfung ergeben hat, dass ich nicht MagentaEins berechtigt bin?
Liebes Telekom-hilft-Team: Könnt ihr euch das bitte genauer anschauen und wenn möglich den Vorteil gleich hinzu buchen?
Alle nötigen Daten dafür habe ich in meinem Profil hinterlegt (Kundennummern meiner Frau und von mir, Adresse sowie Festnetznummer).
Vielen Dank und viel Grüße
vor 21 Tagen
Ich hatte dazu hier schon ein wenig recherchiert und es scheint möglich zu sein, den MagentaEins Vorteil bei mir hinzu zu buchen, solange der Festnetzanschluss bei der Telekom auf dieselbe Adresse läuft.
Liebes Telekom hilft Team,
Seit gestern bin ich mit meinem Mobilfunkvertrag wieder bei der Telekom mit einem MagentaMobil M Tarif.
Zu Hause haben wir einen Festnetz/DSL-Anschluss, der ebenfalls über die Telekom läuft. Allerdings auf den Namen meiner Frau.
Ich hatte dazu hier schon ein wenig recherchiert und es scheint möglich zu sein, den MagentaEins Vorteil bei mir hinzu zu buchen, solange der Festnetzanschluss bei der Telekom auf dieselbe Adresse läuft.
Im Kundenportal meines Mobilfunkvertrages habe ich versucht, das selbstständig hinzuzufügen (https://www.telekom.de/optionsuebersicht/mobilfunk/magentaeins-vorteil). Da erhalte ich allerdings die Meldung, dass die Prüfung ergeben hat, dass ich nicht MagentaEins berechtigt bin?
Liebes Telekom-hilft-Team: Könnt ihr euch das bitte genauer anschauen und wenn möglich den Vorteil gleich hinzu buchen?
Alle nötigen Daten dafür habe ich in meinem Profil hinterlegt (Kundennummern meiner Frau und von mir, Adresse sowie Festnetznummer).
Vielen Dank und viel Grüße
Das ist vollkommen richtig.
Liebes Telekom-hilft-Team: Könnt ihr euch das bitte genauer anschauen und wenn möglich den Vorteil gleich hinzu buchen?
Liebes Telekom hilft Team,
Seit gestern bin ich mit meinem Mobilfunkvertrag wieder bei der Telekom mit einem MagentaMobil M Tarif.
Zu Hause haben wir einen Festnetz/DSL-Anschluss, der ebenfalls über die Telekom läuft. Allerdings auf den Namen meiner Frau.
Ich hatte dazu hier schon ein wenig recherchiert und es scheint möglich zu sein, den MagentaEins Vorteil bei mir hinzu zu buchen, solange der Festnetzanschluss bei der Telekom auf dieselbe Adresse läuft.
Im Kundenportal meines Mobilfunkvertrages habe ich versucht, das selbstständig hinzuzufügen (https://www.telekom.de/optionsuebersicht/mobilfunk/magentaeins-vorteil). Da erhalte ich allerdings die Meldung, dass die Prüfung ergeben hat, dass ich nicht MagentaEins berechtigt bin?
Liebes Telekom-hilft-Team: Könnt ihr euch das bitte genauer anschauen und wenn möglich den Vorteil gleich hinzu buchen?
Alle nötigen Daten dafür habe ich in meinem Profil hinterlegt (Kundennummern meiner Frau und von mir, Adresse sowie Festnetznummer).
Vielen Dank und viel Grüße
Das kann ein Teamie machen.
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vor 21 Tagen
Guten Tag @Norbit,
wir können uns dies gerne gemeinsam anschauen, vorab muss ich dich jedoch telefonisch legitimieren. Hierfür teile mir bitte mit, wann du heute am besten zu erreichen bist. Wir sind bis 23 Uhr im Dienst.
Beste Grüße
Mario Sa.
2
von
vor 21 Tagen
Hallo @Mario Sa.,
Vielen Dank für deine schnelle Antwort. Ich wäre ab jetzt bis ca. 19:30 verfügbar und dann ab ca. 20:45 wieder bis 23:00.
VG
0
von
vor 21 Tagen
@Norbit
Vielen Dank für das nette Gespräch.
Ich habe wie gewünscht den MagentaEINS Vorteil soeben für dich eingebucht. Eine Bestätigung dazu erhältst du ebenfalls nochmal per SMS.
Bei weiteren Fragen melde dich gerne.
Beste Grüße
Luke
0
Uneingeloggter Nutzer
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