Magenta Eins Vorteil-Falschinformation oder richtige Aussage?
2 years ago
Guten Morgen,
ich habe zu Hause einen. DSL Anschluss.
Der Vertrag läuft auf den Namen meiner Frau und mir.
Meinen Handyvertrag habe ich bei der Telekom…und habe dort auch einen Magenta 1 Vorteil eingetragen.
Meine Frau hat einen eigenständigen Mobilfunkvertrag (jPrepaid Jahrestarif)
Nun wurde das Datenvolumen von Ihr etwas knapp.,,und deshalb hatte ich gestern ein nettes Gespräch mit einer Telekom Mitarbeiterin in Griechenland.
Ich habe der MA das Problem kurz erklärt…und Sie meinte dann…das ist doch kein Problem….da ihre Frau einen eigenen Vertrag hat….können wir ihr einen Magenta Vorteil eintragen.
Dieser gilt dann ab dem nächsten Monatsersten(1.12) und beinhaltet 1 GB Extra Datenvolumen pro Monat zusätzlich.
Ich war/bin ein skeptischer Mensch und habe explizit nachgefragt,ob wenn man meiner Frau einen Magenta 1 Vorteil einräumt,mein eingetragener Magenta 1 Vorteil dann gelöscht wird.
Sie erklärte mir mehrfach das das nichts an meinem eingetragenen Magenta 1 Vorteil ändert!Für mich bleibt alles wie es ist..
nur meine Frau bekommt den Magenta 1 Vorteil zusätzlich eingetragen und bekommt ab dem 1.12 zusätzlich pro Monat 1 GB Datenvolumen extra!
Entspricht das der Wahrheit?
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4 years ago
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3 years ago
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2 years ago
bislang war es so, dass nur ein Handyvertrag den Vorteil bekommt und ich wüsste nicht, dass sich was geändert hat.
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2 years ago
?
Magenta App nutzt meine Frau!
Vetragspartner mit eigener Kundennummer ist Sie auch…trotzdem ist nix zu sehen von den 500MB
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2 years ago
Einloggen mit dem Login des Kundencenter.
Wenn man im Kundencenter nur ein Nutzer ist, geht es natürlich nicht.
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2 years ago
Wenn man im Kundencenter nur ein Nutzer ist, geht es natürlich nicht.
Ich habe einen Account im Kundencenter….bei dem alle unsere Verträge sichtbar sind.
….auch der meiner Frau…den kann ich aber nicht genau einsehen oder ändern weil ich nicht der Vertragspartner bin.Der Vertrag meiner Frau wurde nur der besseren Übersicht wegen zugefügt.
meine Frau nutzt die Magenta App eigenständig…eigenes Login mittels Kundennummer und SMS.
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2 years ago
@M E
Guten Morgen,
soweit mir bekannt, geht das nicht. Es kann nur einmal der Vorteil gewährt werden. Entweder auf ihren Vertrag oder auf den Prepaidvertrag ihrer Frau.
Hier ist es auch noch einmal nachzulesen:
Ich nutze bereits einen MagentaEINS Vorteil mit meinem Hauptvertrag. Kann ich für meine weitere Prepaid-Karte im Haushalt auch den Vorteil in Anspruch nehmen?
Nein. Eine Kombination von beiden MagentaEINS Vorteilen ist nicht möglich. Es wird lediglich ein MagentaEINS Vorteil pro Festnetz-Anschluss und Haushalt gewährt.
Quelle: https://www.telekom.de/hilfe/magenta-eins/prepaid/kombination
Ich hoffe das ich damit helfen konnte.
VG Exar
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2 years ago
Bin gerade im Gespräch mit dem Erstkontakt von gestern früh….10€ wird wieder eingestellt.
Bin gerade im Gespräch mit dem Erstkontakt von gestern früh….10€ wird wieder eingestellt.
Sehr gut.
War es so, dass der Rabatt gesenkt werden sollte?
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2 years ago
Offenbar wäre es so gewesen das es entweder 1GB gegeben hätte an Datenvolumen für meine Frau…und für mich gar nix mehr.
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2 years ago
Prima @holzher24 sollten bei der kommenden Rechnung doch noch Fragen kommen, gern erneut melden, dann schauen wir rein. Liebe Grüße Cosa M.
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