Magenta Eins Vorteil- nicht berechtigt

vor 4 Tagen

Hallo. 

ich wollte mir den Magenta Eins Vorteil sichern aber es kam die Meldung das ich nicht berechtigt sei. Warum? 

Festnetz: Magenta Zuhause L

Mobil: Magenta Mobil Prepaid M

Vieleicht können sie mir weiterhelfen. 

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    • vor 4 Tagen

      Bei Prepaid gibt es nur den Magenta Eins Prepaid Vorteil = + 1 GB pro Abrechnungsperiode.

      Die Vertragsadressen sind gleich?

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    • vor 4 Tagen

      Ja, das meine ich auch. Vertragsadressen sind gleich. 

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      von

      vor 4 Tagen

      Guten Abend @Roobert,

       

      Besten Dank für deine Nachricht.

      Hinterlege doch einmal deine Daten im Profil und wir schauen gemeinsam woran es hakt. 

       

      Gebe mir hier eine kurze Rückmeldung, wenn du das erledigt hast und es dir mit einem Anruf passt.

       

      Beste Grüße

       

      Sarah

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      von

      vor 4 Tagen

      Vielen Dank für die schnelle Rückmeldung Daten sind hinterlegt. Morgen Vormittags wäre i.O. Danke

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      Uneingeloggter Nutzer

      von

    • vor 4 Tagen

      Rooobert

      aber es kam die Meldung das ich nicht berechtigt sei. Warum? 

      Hallo. 

      ich wollte mir den Magenta Eins Vorteil sichern aber es kam die Meldung das ich nicht berechtigt sei. Warum? 

      Festnetz: Magenta Zuhause L

      Mobil: Magenta Mobil Prepaid M

      Vieleicht können sie mir weiterhelfen. 

      Rooobert

      aber es kam die Meldung das ich nicht berechtigt sei. Warum? 

      Vielleicht besteht schon ein MagentaEINS Vorteil für einen anderen Mobilfunkvertrag?

      Vielleicht handelt es sich nicht um einen original Telekom Prepaidvertrag?

      So die gängisten "warum das nicht geht" Ursachen

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      2

      von

      vor 4 Tagen

      Nein. Alles Original und es besteht kein Vorteil. Trotzdem danke 

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      von

      vor 3 Tagen

      Dankeschön für das nette Gespräch @Rooobert. Nun ist der Vorteil aktiv für dich. 😊

       

      Hab einen guten Wochenstart, viele Grüße

      Jasmin

      Uneingeloggter Nutzer

      von

    • vor 3 Tagen

      @Rooobert  hast du auch versucht über die richtige Seite zu buchen ?

      MagentaEINS Prepaid Vorteil Option | Telekom

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      von

      vor 3 Tagen

      Ja, hab ich. Hab jetzt alles klären können. Ein Freizeichen in der Adresse war das Problem 

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      Uneingeloggter Nutzer

      von

    • vor 3 Tagen

      Vielen Dank@Jasmin B. für die Hilfe und Klärung. 

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    Uneingeloggter Nutzer

    von

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