Gelöst
Magenta Eins Vorteil umbuchen
vor 5 Jahren
Hallo,
ich habe bei der Telekom 2 Mobilfunkverträge sowie 1 Festnetzvertrag. Gerne würde ich nun den MagentaEins Vorteil auf den 2ten Mobilfunkvertrag umbuchen lassen (erfüllt auch die Voraussetzungen). Inwiefern ist das umsetzbar?
Viele Grüße,
johannes
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vor 4 Jahren
in
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Gelöst
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vor 5 Jahren
Guten Morgen @Johannes_,
dies kannst du über die Hotline abwickeln oder ebend hier auf jemanden vom "Telekom-hilft Team" warten der dies für dich macht.
Deine Daten hast du ja im Profil hinterlegt.
VG
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Antwort
von
vor 5 Jahren
Hallo @Castiel,
danke für die schnelle Antwort. Dann warte ich hier, ist wesentlich stressfreier als in der Hotline.
VG
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 5 Jahren
gerne nehme ich mir Zeit und übernehme das.
Zu welchem Zeitpunkt darf ich mich telefonisch bei dir melden?
Beste Grüße
Malte M.
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Antwort
von
vor 5 Jahren
Hallo @Malte M.,
gerne werktags ab 14:00 Uhr.
Vielen Dank
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 5 Jahren
vielen Dank, für das freundliche Telefonat und den netten Schnack.
Wie besprochen, habe ich alles in die Wege geleitet und die Vertragsverlängerung sollte morgen durchgebucht sein. Ich behalten den Auftrag im Auge und dich hier auf dem Laufendem.
Sollten in der Zwischenzeit Fragen aufkommen, kannst du mir gerne Bescheid geben.
Freundliche Grüße
Finn A.
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Antwort
von
vor 5 Jahren
Hallo @Finn A. ,
danke für das freundliche Gespräch. Habe nun die neuen Vertragdetails erhalten, passt alles so wie besprochen. Nur eine Frage noch zur Data 24M Option (vom alten Tarif), ist diese kostenfrei inklusive oder muss die noch storniert werden?
Ansonsten nochmal ein dickes Lob für den reibungslosen und sehr entspannten Ablauf.
Viele Grüße
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 5 Jahren
Die Option Data 24M ist in dem neuen Tarif nicht mehr kostenlos enthaltet sondern kostet 19,95€ pro Monat. Soll ich die Option für dich löschen?
Freundliche Grüße
Finn A.
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Antwort
von
vor 5 Jahren
Hallo @Finn A. ,
ja das wäre super.
vielen Dank.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 5 Jahren
Finn A. ist bereits im wohlverdienten Feierabend, deshalb klinke ich mich kurz hier ein.
Wie gewünscht wurde die Option Data 24M rausgenommen.
Falls in Zukunft Fragen oder Anliegen aufkommen sollten, kannst du dich gerne jederzeit an uns wenden.
Liebe Grüße
Christina P.
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Uneingeloggter Nutzer
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von