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Magenta Eins Vorteil umbuchen

5 years ago

Hallo,

ich habe bei der Telekom 2 Mobilfunkverträge sowie 1 Festnetzvertrag. Gerne würde ich nun den MagentaEins Vorteil auf den 2ten Mobilfunkvertrag umbuchen lassen (erfüllt auch die Voraussetzungen). Inwiefern ist das umsetzbar?

Viele Grüße,

johannes

540

5 years ago
Guten Morgen @Johannes_,

dies kannst du über die Hotline abwickeln oder ebend hier auf jemanden vom "Telekom-hilft Team" warten der dies für dich macht.

Deine Daten hast du ja im Profil hinterlegt.

VG
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5 years ago
Hallo @Castiel,

danke für die schnelle Antwort. Dann warte ich hier, ist wesentlich stressfreier als in der Hotline.

VG
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5 years ago
Hallo @Johannes_,

gerne nehme ich mir Zeit und übernehme das.
Zu welchem Zeitpunkt darf ich mich telefonisch bei dir melden?

Beste Grüße
Malte M.
1
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5 years ago
Hallo @Malte M.,

gerne werktags ab 14:00 Uhr.

Vielen Dank
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5 years ago
Hey @Johannes_,

vielen Dank, für das freundliche Telefonat und den netten Schnack. Es freut mich, dass wir ein passendes Angebot für dich finden konnten.

Wie besprochen, habe ich alles in die Wege geleitet und die Vertragsverlängerung sollte morgen durchgebucht sein. Ich behalten den Auftrag im Auge und dich hier auf dem Laufendem.

Sollten in der Zwischenzeit Fragen aufkommen, kannst du mir gerne Bescheid geben.

Freundliche Grüße
Finn A.

1
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5 years ago
Hallo @Finn A. ,

danke für das freundliche Gespräch. Habe nun die neuen Vertragdetails erhalten, passt alles so wie besprochen. Nur eine Frage noch zur Data 24M Option (vom alten Tarif), ist diese kostenfrei inklusive oder muss die noch storniert werden?

Ansonsten nochmal ein dickes Lob für den reibungslosen und sehr entspannten Ablauf.

Viele Grüße
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from
5 years ago
@Johannes_

Die Option Data 24M ist in dem neuen Tarif nicht mehr kostenlos enthaltet sondern kostet 19,95€ pro Monat. Soll ich die Option für dich löschen?

Freundliche Grüße
Finn A.
1
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from
5 years ago
Hallo @Finn A. ,

ja das wäre super.

vielen Dank.
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from
5 years ago
Guten Abend @Johannes_,

Finn A. ist bereits im wohlverdienten Feierabend, deshalb klinke ich mich kurz hier ein.
Wie gewünscht wurde die Option Data 24M rausgenommen.

Falls in Zukunft Fragen oder Anliegen aufkommen sollten, kannst du dich gerne jederzeit an uns wenden.

Liebe Grüße
Christina P.
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