You might also be interested in
Request purchasing advice
Fill out our online contact form quickly and easily so that we can advise you personally in a timely manner.
View offers
Find out about our current mobile phone offers.
Fill out our online contact form quickly and easily so that we can advise you personally in a timely manner.
Find out about our current mobile phone offers.
1 year ago
@Friedrich Markus
Qffiziell Nein....
0
1
Answer
from
1 year ago
Und inoffiziell?
0
Unlogged in user
Answer
from
1 year ago
Was wird dir in der Mein MagentaApp angezeigt, wenn du den Tarif wechseln willst.
Bei mir steht 4+4, obwohl es tatsächlich nur 4 waren.
Eine Teamie hat das manuell erledigt @Friedrich Markus
1
Answer
from
1 year ago
@Espresso doppio
Das steht bei mir in der App beim Tarifwechsel auch als Aktueller Tarif, im Kundencenter aber nur die 4 GB. Das TEAM passt das an, auch wenn ich den Tarif schon aktiv habe? Auf Anfrage?
@Telekom-hilft-Team Könnt ihr mich da auch zu kontaktieren? Mein Profil ist ja hinterlegt.
Unlogged in user
Answer
from
1 year ago
@Espresso doppio
Hallo, Bei mir steht auch 4+4.
Im Kundencenter dann auch was anderes.
@Telekom-hilft-Team : Ich bitte um Kontaktaufnahme, Daten stehen im Profil.
Danke
2
Answer
from
1 year ago
Hallo @Friedrich Markus und @fdi,
vielen Dank für die netten Gespräche.
Bei euch beiden sind nun die +4GB gebucht. Viel Spaß damit!
Liebe Grüße
Anna
Answer
from
1 year ago
@Anna K.
Die Änderung ist per SMS bestätigt worden und im Kundencenter auch schon sichtbar.
Vielen Dank nochmal für deine freundliche und schnelle Unterstützung 🤘😎
Unlogged in user
Answer
from
Accepted Solution
accepted by
1 year ago
Hallo @Friedrich Markus und @fdi,
vielen Dank für die netten Gespräche.
Bei euch beiden sind nun die +4GB gebucht. Viel Spaß damit!
Liebe Grüße
Anna
0
1 year ago
@Anna K.
Hallo Anna, bei mir in der "Mein Magenta" App immer noch der alte Tarif. Könnt Ihr das bitte nochmal prüfen?
Danke und Gruß Markus
0
2
Answer
from
1 year ago
@Friedrich Markus,
die App braucht manchmal eine Deinstallation und Installation sowie ein aus- und wieder einloggen.
Ich sehe, dass du noch zusätzliches Datenvolumen sowie das Unlimited Datenvolumen aktiviert hast, dieses muss erst aufgebraucht werden. Die 4 GB sind an sich im System gebucht.
LG
Anna
Answer
from
1 year ago
Danke für die schnelle Antwort
Gruß Markus
Unlogged in user
Answer
from
1 year ago
@Telekom-hilft-Team:
Hallo, ist die +4GB Zubuchung bei mir auch möglich?
LG
0
2
Answer
from
1 year ago
Hallo @jn-H,
vielen Dank für das nette Gespräch.
Wie gewünscht sind die 4GB nun dazugebucht. Nach dem Aufbrauchen des EM Unlimited Datenvolumens werden diese auch ersichtlich sein.
Liebe Grüße
Anna
0
Answer
from
1 year ago
Prima, vielen Dank😋
Liebe Grüße
Jens
Unlogged in user
Answer
from
Unlogged in user
Ask
from