Die Telekom hilft Community zieht um und ist bis zum 8. Januar 2025 nur eingeschränkt zugänglich.
Gelöst
Magenta Mobil L Unlimited
vor 2 Jahren
Sehr geehrte Damen und Herren,
Im Netz lese ich immer wieder, das Magenta Mobil L Kunden seit kurzem automatisch das unlimitierte Datenvolumen nutzen können. Also das Bestandskunden automatisch umgestellt wurden. Weshalb wird dies bei mir mit Magenta Mobil L mit Top Smartphone Premium nicht aktualisiert?
Michael
328
4
Das könnte Ihnen auch weiterhelfen
vor 3 Jahren
696
0
6
vor 2 Jahren
1566
0
2
Gelöst
402
0
3
Gelöst
365
0
3
Akzeptierte Lösung
Community Guide
akzeptiert von
vor 2 Jahren
Wenn das ein neuerer Vertrag ist. Ich habe einen MagentaMobil der 4. Generation (ohne 5G ) da gilt das z.B. nicht. Mein Dienstvertrag ist aktuell da ist umgestellt worden. Dazu habe ich auch eine SMS bekommen.
1
Antwort
von
vor 2 Jahren
So neu ist der nicht mehr. Wird wohl daran liegen. Finde es leider nicht sehr kundenfreundlich wenn Kunden die ihre Verträge schon länger nutzen dadurch hinten runter fallen. Das heißt dann wohl für mich warten bis zum Vertragsende und dann in einen kostengünstigeren Vertrag mit unlimitiertem Datenvolumen wechseln. So verliert die Telekom halt an mir Geld, da ich wahrscheinlich mit unlimited dieses Jahr wieder zu den aktuellen Konditionen verlängert hätte. Schade.