Magenta Mobil M Gespräche zu O2 werden in Rechnung gestellt

Question

Guten Morgen zusammen! ich bin gerade erstaunt, da ich bisher dachte, ich hätte eine Flatrate in alle deutschen Netze.Oder liege ich da jetzt völlig falsch?😂 Schöne Pfingsten

Maria R. · Accepted Answer

Hallo @RockyMountain,in der Rechnung Mai 2019 ist ein Gespräch berechnet worden, jedoch ist dies der FamilyCard zuzuordnen. Diese ist ja Ihrem Vertrag angegliedert. Viele Grüße Maria R.

LutzV · Answer

Hallo @RockyMountain, auch die Flatrate hat ihre Grenzen. So sind nur Gespräche zu regulären deutschen Mobilfunknummern in der Flatrate enthalten. Gespräche ins Ausland oder zu Sonderrufnummern werden immer noch berechnet. Eventuell hast du daher eine Sonderrufnummer bei O2 angerufen. Wenn die Telekom Anrufe zu einer Rufnummer kostenpflichtig abrechnet, sollte auf der Rechnung auch ein allgemeiner Grund vermerkt sein. Und wenn du einen Einzelverbindungsnachweis beantragt hast, wird der Anruf dort aufgeführt. Was ist denn da vermerkt? Ansonsten ist meine Empfehlung, die Nummer anzurufen, die für Rechnungsfragen auf deiner Rechnung vermerkt ist, und es dort zu klären. Liebe Grüße Lutz

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