Magenta Mobil S Flat
5 years ago
Ich habe einen Magenta Mobil S Vertrag. Jetzt wurden mir zum ersten Mal Verbindungsgebühren angerechnet. Meiner Meinung nach hat dieser Vertrag doch eine Flat in alle Netze oder bin ich da falsch?
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5 years ago
Der Laufzeitvertrag MagentaMobil S hat eine Flatrate zu "normalen" nationalen Festnetz und Mobilfunkrufnummern.
Ein paar sind davon u.U. aber ausgenommen.
Wohin ging das kostenpflichtige Gespräch?
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5 years ago
Hallo @Akelei
Ich habe einen Magenta Mobil S Vertrag. Jetzt wurden mir zum ersten Mal Verbindungsgebühren angerechnet. Meiner Meinung nach hat dieser Vertrag doch eine Flat in alle Netze oder bin ich da falsch?
Ich habe einen Magenta Mobil S Vertrag. Jetzt wurden mir zum ersten Mal Verbindungsgebühren angerechnet. Meiner Meinung nach hat dieser Vertrag doch eine Flat in alle Netze oder bin ich da falsch?
Das ist richtig, wenn du einen Vertrag hast und kein Prepaid.
Ausgenommen sind aber Sonderrufnummern, Satelitentelfon und Anrufe ins Ausland.
Bei Prepaid aber nur ins Mobilfunknetz der Telekom.
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5 years ago
def. keine Prepaid!
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5 years ago
Hallo,
also, das sehe ich auch so -- alle deutschen Festnetz- und Mobilnummern müssten abgedeckt sein.
Hast Du evtl. eine "Sondernummer" (081......) genutzt?
Grüße,
Alcyon
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5 years ago
Nicht, dass ich wüßte. Auf der Rechnung steht auch "Für diesen Zeitraum liegt kein EVN vor.
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5 years ago
Da steht leider nur "Verbindungen zu anderen dt. Mobilfunknetzen und mobilen Diensten". Und ein EVN gibt es für diesen Zeitraum nicht, steht in der Rechnung
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5 years ago
Das kannst du hier nachholen
https://www.telekom.de/hilfe/rechnung/einzelverbindungsnachweis/mf-evn-beauftragen-und-einsehen
Allerdings nur, wenn du ursprünglich nicht „sofort löschen“ ausgewählt hast. Damit hast du auch bestätigt, dass du die Rechnung nicht reklamieren kannst.
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5 years ago
gerne helfe ich dir weiter.
Du musst mal gucken, ob nur der eine Vertrag auf der Rechnung berechnet wird. Es gibt auch Zweitkarten, die eben nicht komplett kostenfrei sind oder eine Telefonie Flat haben. Die Kosten können auch durch diese entstanden sein, wenn es nicht gerade Sonderrufnummern sind.
Ich schaue mir gerne deinen Vertrag aber an. Wann passt dir morgen ein Rückruf?
Viele Grüße
Maria R.
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5 years ago
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5 years ago
passt dir auch heute noch ein Rückruf? Sehr gerne melde ich mich sonst morgen bei dir. Es wäre klasse, wenn du mir eine kurze Information gibst.
Lieben Gruß
Susanne Lemke
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5 years ago
Hallo Susanne,
sorry, am Abend bekomm ich das oft nicht mehr mit. Bitte versuch es einfach. Danke
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5 years ago
Hallo @Akelei.
Ich habe mal geschaut. Was hältst du von der Family Card S? Diese hätte eine Telefonie und SMS Flat in alle deutschen Netze. 
Schön, dass wir mal miteinander sprechen und das Anliegen aufklären konnten.
Viele Grüße
Justina M.
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