Guten Tag,

ich habe am 18.03.2025 über das Internet in meinem Kundenportal eine weitere (6. Karte) Magenta Mobil Pluskarte+Flex bestellt - mit Rufnummernmitnahme von einem anderen Anbieter, dort wurde der Vertrag auch bereits gekündigt und die Rufnummernmitnahme wurde vom bisherigen Anbieter zum 15.04.2025 bestätigt.

Am 18.3.2025 habe ich auch vom onlineshop@telekom eine Eingangsbestätigung erhalten.

Seitdem tut sich nix mehr.

In der Magenta App steht der Auftrag mit "Auftrag angenommen am 18.03.2025" mit abgehakt - der nächste Punkt "MNP execution initialised" ohne Haken.

Ich habe eine physische SIM bestellt;

Frage nun: wann wird mir denn die neue SIM der Telekom mit der bisherigen Rufnummer zugesandt?