Gelöst
Magenta Prepaid M Aktion 4+1GB
vor 11 Monaten
Moin,
ich habe im Februar das Prepaid Paket M bestellt. Damals lief die Aktion dauerhaft 4+1GB zu erhalten. Die Aktion lief bis 08.02., ich habe am 06.02. bestellt. Nun wurde meine Rufnummer heute übertragen und siehe da, mein Volumen steht auf 4GB statt 5GB.
Die Hotline will von solch einem Angebot nichts wissen und verweist lediglich auf die Kombination aus Festnetz und Mobilfunk, welche ausdrücklich NICHT gemeint ist. Wie erhalte ich also das zusätzliche Volumen?
Weiter wurde ein Wechselbonus von 24,95€ als Guthaben versprochen, welcher ebenfalls nirgends zu finden ist. Auch hier konnte mir die Hotline nicht helfen (Portierung wurde erfolgreich abgeschlossen). Wie erhalte ich das Guthaben?
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 11 Monaten
Nein danke. Ich habe es genau einen Tag mit der Telekom ausgehalten; da ich weder beworbenen Leistungen hinterher rennen möchte und der gesamte Bestellprozess abläuft wie in den 90ern, bin ich schon wieder weg. Auch nach fast 30 Jahren Privatisierung spürt man die Ursprünge der Telekom- beeindruckend.
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