Hallo!

Ich habe mir über meinen Mobilfunk-Vertrag letztes Jahr Magenta Sport dazu gebucht und über die App am Samsung Fernseher genutzt. Nun habe ich vor einigen Tagen das Magenta Sport Abo gekündigt und warte bis heute auf eine schriftliche Bestätigung. Sowohl der Chat, als auch durch den Support am Telefon wurde mir zugesichert das die Kündigung durch wäre und man mir erneut binnen weniger Minuten per eMail eine schriftliche Bestätigung zusenden würde. Darauf warte ich nun auch wieder seit Tagen!

Könnte sich jemand der hier anwesenden Mitarbeiter bitte darum kümmern das ich die Kündigungs-Bestätigung an die im System hinterlegte eMail-Adresse ZEITNAH geschickt bekomme?

Vielen Dank!