Magenta Treuebonus mit alter Nummer des Prepaid Tarif
2 years ago
Hallo , ich habe heute eine EMail erhalten worauf ich einen Treuebonus bekomme und ein Angebot eines Mobilfunkvertrag. Ich habe aktuell ein Prepaid Tarif von der Telekom und möchte aber die nummer behalten. Gibt es hier einen Telekom Moderator der mich ggf unterstützen bzw anrufen kann um meine Frage zu beantworten. Ich hatte bezüglich hier im Forum immer Riesenglück mit den Telekom Mitarbeitern wenn ich Probleme hatte. In der Hotline oder im Chat hatte das nie so gut geklappt. Danke und Grüße
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2 years ago
Hallo @Dave82,
vielen Dank für das nette Gespräch! 🙂
Wie besprochen gibt es momentan leider keine Möglichkeit den Treuebonus zu buchen, da ein Neuabschluss eines Vertrags nötig ist, um diesen zu bekommen.
Das heißt dann ungünstigerweise auch eine neue Nummer.
Vielleicht ergibt sich in Zukunft ein schönes Wechselangebot in einen Laufzeitvertrag.
Bis dann kümmere ich mich aber erstmal um dein Anliegen mit der MeinMagenta App. Das Ticket an die IT stelle ich dann ein, sobald der Screenshot per Privatnachricht angekommen ist.
Liebe Grüße
Anna K.
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2 years ago
Hallo @Anna K. ich hab die Pm mit Screenshot geschickt. Danke auch für das nette und ausführliche Gespräch.
Und nochmal danke das ihr vom Team so toll für die Kunden da seid. 👍👍
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