Magenta TV App auf Amazon Fire Stick läuft wieder mal nicht
5 years ago
Bis letzte Woche konnte ich noch ganz normal über den Amazon Fire Stick die Magenta TV App nutzen. Jetzt ist es wieder so, wie es schon mal Anfang des Jahres war. Es ist nicht möglich, mit der Magenta TV App fern zu sehen. WEen nman einen Sender aufruft, kommt nur ein graues Bild und die Magenta TV App reagiert nicht mehr.
Anfang des Jahres wurde mir ein neues Update versprochen, was aber erst nach fast drei Monaten kam. Danach lief die App auch. Jetzt, ich schätze, es gab wieder ein Update, funktioniert es schon wieder nicht.
Ich kann somit die App gar nicht nutzen.
Am Fire TV Stick liegt es nicht, da alle anderen Funktionen des Fire TV Stick funktionieren.
Ich bitte um schnelle Erledigung des Problems.
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1 year ago
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5 years ago
Hallo @11murphy
schnell erledigen kann ich das Problem nicht, dies ist vorrangig ein Kunden helfen Kunden Forum. Aber ich habe einen Tipp der mir schon half.
Haben sie in den Einstellungen vom Stick die App schonmal zurückgesetzt?
bei mir läuft die App ohne Probleme.
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5 years ago
@11murphy
Eine Neuinstallation hat auch nicht geholfen?
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5 years ago
Ich habe gerade mal geschaut und in der Tat erreichen uns aktuell hierzu ein paar Nachfragen. Es wurde bereits gemeldet und es finden bereits Anpassungen am Player statt, sodass ich davon ausgehe das es zeitnah wieder funktionieren wird. Nur wann im Detail kann ich leider nicht sagen. Vielen Dank für das Verständnis und die Geduld.
Grüße Anne W.
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