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Magenta TV App funktioniert trotz richtigen Tarif nicht.
vor 2 Jahren
- Kein Login in der Magenta TV App möglich , obwohl ich auf letzten Monat auf einen Magenta TV Tarif umgestellt habe. Habe bereits die App deinstalliert und neu installiert. Passwort ist ebenfalls korrekt. Meldung Login nicht möglich bitte buchen Sie einen Tarif mit Magenta TV
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Community Guide
vor 2 Jahren
Hallo @maurice.kleiner1
Welchen Tarif hast du denn genau?
Mindestens Magenta TV Smart?
Buchst du dich mit den Daten ein, womit du Magenta TV bestellt hast?
7
Antwort
von
vor 2 Jahren
Habe alle Daten erfolgreich hinterlegt
Community Guide
vor 2 Jahren
@maurice.kleiner1
du musst dich bei dem Tarif genau mit einem Login einloggen, das auf genau der FestnetzZugangsnummer angelegt ist (die gleiche Zugangsnummer wie der Festnetzvertrag hat). Mit einer Freemail klappt es dann beispielsweise nicht oder mit einer Mailadresse aus früheren Zeiten, welche noch auf einen alten Telekom-Dienste-Account liegt und deshalb eine andere Zugangsnummer hat.
Hast du denn schon ein Hauptnutzermailkonto für deinen Festnetzvertrag angelegt?
2
Antwort
von
vor 2 Jahren
Hallo @maurice.kleiner1,
vielen Dank für das spontane Telefonat.
Dann haben wir das ja mit den unterschiedlichen Datensätzen aufdröseln können und es funktioniert nun.
Möchtest du die Mailadresse auf den Masteraccount übertragen, gehe bitte über dieses Onlineformular:
https://www.telekom.de/kontakt/e-mail-kontakt/festnetz/uebertragung-oder-loeschung-der-e-mail-adresse-postfach
Grüße Detlev K.
1 Sterne Mitglied
vor 7 Monaten
Hallo ich habe das gleiche Problem und brauche bitte Hilfe
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1 Sterne Mitglied
vor 7 Monaten
Können sie mich bitte auch anrufen
magenta tv Sport geht allerdings
aber nicht normales tv auf magenta tv App auf den Fernseher oder MacBook
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Antwort
von
vor 7 Monaten
Hallo @Nasti97,
Es kann echt "MegaVerwirrend" sein, 🙃 Magenta MegaStream beinhaltet nicht MegaSport. Das kann man schnell mal verwechseln. 😵💫 Die alles entscheidende Frage stellt sich mir, möchtest du auch MegaSport oder MagentaSport buchen? 📺⚽🏒🏅
Schicke mir gerne einen Zeitraum, indem ich dich Telefonisch erreichen kann. Dann besprechen wir gemeinsam die Details. 🔍
Beste Grüße ^Melek