Magenta TV bricht immer wieder ab

vor 3 Jahren

Hallo, beim Starten der TV Option dauert es ewig, oft geht es gar nicht oder bricht zwischen durch ab. Ich habe einen Medion TV und eine Fritz Box 7490. Danke für ihre Antworten

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4

  • vor 3 Jahren

    Hallo @jbraunmicka 

    Um helfen zu können, benötigen wir noch einige Informationen:

    1. Welchen Vertrag haben Sie?
    2. Welche Firmware-Version hat der Router?
    3. Wie synchronisiert der Router?
    4. Verwenden Sie Switches, Repeater oder PowerLAN
    5. Wie ist der TV mit der FritzBox verbunden

    Schon mal dies probiert?

     

    • Cache und Daten in der App löschen 
    • App deinstallieren
    • Gerät neu starten
    • App installieren

     

    3

    Antwort

    von

    vor 3 Jahren

    Hallo und danke für die schnelle Antwort.

    Ich nutze den Magenta zuhause L Tarif, habe den Router kürzlich erst upgedatet,  habe keinen Repeater o.ä.  Der TV ist über w-lan verbunden. Cache löschen machen wir fast täglich. Wie lösche ich die App? Ich habe die Magenta Box via HDMI1 verbunden. 

    Viele Grüße 

     

    Antwort

    von

    vor 3 Jahren

    @jbraunmicka 

    jbraunmicka

    Ich habe die Magenta Box via HDMI1 verbunden.

    Ich habe die Magenta Box via HDMI1 verbunden. 
    jbraunmicka
    Ich habe die Magenta Box via HDMI1 verbunden. 

    Die Info wäre am Anfang hilfreich gewesen.

    Mal die Box für 20 Minuten vom Strom nehmen und auch mal einen anderen HDMI -Anschluss probieren.

    Antwort

    von

    vor 3 Jahren

    Danke, werde ich probieren. 

    Uneingeloggter Nutzer

    Antwort

    von

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