Die Telekom hilft Community zieht um und ist bis zum 8. Januar 2025 nur eingeschränkt zugänglich.
Magenta TV und rtl+
vor 3 Jahren
Liebe Community,
ich nutze bereits seit Jahren einen Zugang zu rtl+ (ehemals z.B. now). Vor wenigen Tagen habe ich mir zusätzlich Magent TV inkl rtl+ zugelegt.
Beide Zugänge laufen unter der selben E-Mail-Adresse.
Wird die monatliche Abbuchung bei rtl+ nun automatisch mit dem neuen MagentaTV Zugang gestoppt oder muss ich hier noch etwas veranlassen?
Vielen Dank für Euren Support!
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vor 3 Jahren
Hallo @Berners
Schau dazu am besten beim RTL+ Account nach, was als Zahlungsmodalität hinterlegt ist.
Aber eigentlich sollte die Telekom da stehen und somit dein Account bei RTL+ "ruhen".
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Community Guide
vor 3 Jahren
So sollte es sein!
Schau aber noch in die Zahlungsmodalitäten, wie von @Gelöschter Nutzer geschrieben.
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Antwort
von
vor 3 Jahren
Hallo und Guten Morgen @Berners
Wie sieht es bei dir aus? Hast du alles hinbekommen? Wir würden uns freuen wenn du eine Postive Antwort hast. Ansonsten einmal Profil befüllen, und dass Team hilft Dir dabei.
Telekom hilft Team
vor 3 Jahren
Hallo @Berners,
konntest du die beiden Accounts mittlerweile zusammenführen oder benötigst du noch Unterstützung?
Erst nach dem Zusammeführen der beiden Accounts erfolgt die Abrechnung nicht mehr über RTL+ selbst, sondern als MagentaTV Inklusivleistung über die Telekom Festnetz-Rechnung.
Viele Grüße und ein frohes neues Jahr
Erdogan T.
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