MagentaEins mit Prepaid in Laufzeitvertrag wechseln oder neu abschließen?
5 years ago
Hallo,
ich habe einen Festnetzanschluss sowie einen Prepaid-Mobilfunkvertrag mit MagentaEins.
Nun möchte ich in einen Laufzeitvertrag mit MagentaEins wechseln. Wie muss ich vorgehen?
- Magenta Eins auf dem Prepaid löschen und dann einen neuen Mobilfunkvertrag abschließen
- Prepaid in Laufzeitvertrag wechseln incl. MagentaEins
Wie geht ich am besten vor und wie macht man das am besten? Kann ich dann eine bestehende Rufnummer bei einem anderen Carrier auf den Mobilfunkvertrag portieren lassen?
Danke für Eure Hinweise.
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5 years ago
Nachträglich kannst du keine nummer auf den Vertrag portieren.
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5 years ago
Hallo @wolli9000
Ein paar Hinweise dazu:
Ein Wechsel von einem Prepaid-Vertrag auf einen Laufzeitvertrag ist kein Neuvertrag, sondern ein Vertragswechsel.
Dazu sollte aber einiges bedacht werden:
1.) Der Tarifwechsel in einen Laufzeitvertrag kann jederzeit online im Kundencenter, telefonisch oder im Telekom Shop durchgeführt werden. Oder via Formular Auftrag Prepaid in Laufzeitvertrag
2.) Der Wechsel wird technisch wie eine Vertragsverlängerung behandelt
3.) Da man schon „Rufnummernkunde“ ist, können keine Neukundenkonditionen in Anspruch genommen werden.
4.) Die Rufnummer bleibt dabei natürlich die gleiche.
5.) Es wird keine Bereitstellungsgebühr fällig.
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5 years ago
@Gelöschter Nutzer
Im KC kann man nicht Prepaid zu Postpaid wechseln.
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5 years ago
@wolli9000
Möchtest du
A) aus dem Prepaid- einen Laufzeitvertrag machen
Oder
B) einen neuen zusätzlichen Laufzeitvertrag abschließen?
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from
5 years ago
Kann ich dann eine bestehende Rufnummer bei einem anderen Carrier auf den Mobilfunkvertrag portieren lassen?
Kann ich dann eine bestehende Rufnummer bei einem anderen Carrier auf den Mobilfunkvertrag portieren lassen?
Die Rufnummer bei einem anderer Carrier kann nur in einen neuen Vertrag portiert werden. Voraussetzung dafür ist, dass die Vertragspartnerdaten beim alten und neuen Carrier identisch sind.
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5 years ago
habe gerade versucht, dich zu erreichen.
Es sind ja schon schöne Antworten gekommen.
Gerne bin ich bei dem Wechsel in einen Laufzeitvertrag behilflich, wenn du magst.
Lass mich doch einfach wissen, wann ich es noch mal probieren kann.
Vielen Dank und viele Grüße
Sabrina A.
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5 years ago
Hallo,
gerne gegen 11 Uhr.
die bisherigen Antworten beziehen sich jedoch nur auf einen Teil meiner Fragen. Daher noch mal zur Verdeutlichung:
ich habe einen prepaid-Vertrag mit magentaeins-Vorteil.
ich möchte einen Laufzeitvertrag mit magentaeins mit einer Rufnummer, die derzeit bei o2 ist.
nach den bisherigen Antworten zu schließen muss ich dann einen neuen Laufzeitvertrag abschließen.
davor muss ich aber den magentaeins-prepaidvorteil kündigen, damit ich einen neuen abschließen kann, aber ich erkenne im Kunden Center nicht, wie das geht.
wolfgang
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5 years ago
@wolli9000
Du bestellst einfach einen Neuvertrag ohne M1 Vorteil.
Wenn der Neuvertrag aktiviert worden ist, rufst du die Hotline an und lässt den M1 Vorteil umbuchen.
Unlogged in user
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from
5 years ago
Entschuldige bitte, ich bin zu spät.
Auch um den MagentaEINS Vorteil kümmere ich mich gerne.
Ich werde auch noch mal anrufen. Hast du dir schon einen Tarif ausgesucht? Und soll ein Gerät dabei sein?
Gruß
Sabrina A.
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