Solved
MagentaEins Prepaid Vorteil
5 years ago
Hallo,
gibt es zwischen den einzelnen Prepaidtarifen bei Buchung des MagentaEins Prepaid Vorteil unterschiedliches Datenvolumen?Laut Hotline gibt es bei MagentaPrepaid M nur 500MB,aber laut Telekomwerbung 1GB.Habe sowohl Festnetz wie auch MagentaPrepaid M.
Vielen Dank
1369
22
This could help you too
5 years ago
Hallo @GMW,
egal welchen Tarif du wählst wenn du auch Festnetz hast bekommst du 1GB Datenvolumen extra (MagentaEins).
VG
16
Answer
from
4 years ago
Zitat von @Castiel :
"Sind die 2GB Standarddatenvolumen aufgebraucht, kommt der restliche GB aus dem "MagentaEins Vorteil" dran."
Wenn das zutrifft, wie kommt es dann in der Magenta-App zu folgender aktuellen Anzeige:
MagentaEINSPrepaid Vorteil : noch 957 MB von 1024 MB für 2 Tage 6 Std.
MagentaMobil Prepaid M: 1,89 GB verbleibend von 2 GB für 2 Tage 6 Std.
Die Frage lautet:
Warum verringert sich das Vorteilsvolumen, obwohl das Standardvolumen noch längst nicht aufgebraucht ist?
Answer
from
4 years ago
Hallo @redbull21
Ich habe auch MagentaMobil Prepaid M vorher hatte ich L gehabt, aber seid Freitag M.
Und seid 1 Woche wenn du über pass.telekom.de gehst, wird seid ca. Woche ein Hinweis eingeblendet wie hier:
Also ist alles Richtig. Nach Verbrauch von deinem Prepaid Vorteil nutz du wieder dein normales Tarif. Ist erst seid ca. 1 Woche wegen einer Technischen Umstellung. 😉
Sobald PrepaidVorteil aufgebraucht ist, dann kommt mein normales Tarif MagentaMobil Prepaid M.
Answer
from
4 years ago
Ah, danke. Das hatte ich noch nicht gesehen. So wird es verständlich. 🙂
Unlogged in user
Answer
from
Accepted Solution
accepted by
5 years ago
@Coole Katze doppeltes Datenvolumen bekommt er nur wenn er einen Vertrag + Festnetzanschluss + gebuchten MagentaEins Vorteil hat.
Das doppelte Datenvolumen zählt nicht für den MagentaEins Vorteil im Prepaid.
@GMW ich kläre mal auf da ich die Kombi selbst in gebrauch habe.
Du hast in deinem "MagentaMobil M" = 2GB Datenvolumen
"MagentaEins Prepaid Vorteil" = 1GB Datenvolumen (dieser wird dir aber nicht draufgerechnet angezeigt, das ist etwas blöd gemacht aber ist nun mal halt so.) Wenn du deine 2GB aus dem Tarif verbraucht hast greifen die 1GB aus dem "MagentaEins Vorteil"
Und du kannst dir mtl. noch 500MB über die "MeinMagenta" App kostenlos abholen.
VG
0
Accepted Solution
accepted by
4 years ago
Hallo @redbull21
Ich habe auch MagentaMobil Prepaid M vorher hatte ich L gehabt, aber seid Freitag M.
Und seid 1 Woche wenn du über pass.telekom.de gehst, wird seid ca. Woche ein Hinweis eingeblendet wie hier:
Also ist alles Richtig. Nach Verbrauch von deinem Prepaid Vorteil nutz du wieder dein normales Tarif. Ist erst seid ca. 1 Woche wegen einer Technischen Umstellung. 😉
Sobald PrepaidVorteil aufgebraucht ist, dann kommt mein normales Tarif MagentaMobil Prepaid M.
0
2 years ago
Ich habe auf meinem Handy eine SMS am 9.11.22 erhalten das der MagentaEINS Prepaid Vorteil aktiv ist.
Sehe aber weder in der MagentaApp noch im Kundencenter die 1GB MagentaEINS Prepaid Vorteil.
Vielen dank im voraus.
LG Sascha
2
Answer
from
2 years ago
Hallo Sascha,
ich würde mich gern mit dir auf die Suche machen, kann dich aber telefonisch gerade nicht erreichen. Passt es dir heute noch zu einem späteren Zeitpunkt? Oder lieber in den kommenden Tagen?
Viele liebe Grüße
Julia S.
Answer
from
2 years ago
Hey Sascha,
klasse, dass es doch noch geklappt hat, persönlich zu sprechen.
Ich habe die Fachabteilung nun doch schon involviert, die brauchen ja ohnehin ein paar Tage um das zu prüfen.
Wie besprochen, melde ich mich wieder bei dir.
Viele liebe Grüße
Julia S.
Unlogged in user
Answer
from
Unlogged in user
Ask
from