Gelöst
MagentaEINS Unlimited: Welche Community Card?
vor 3 Jahren
Hallo zusammen!
Ich hatte am Wochenende Werbung für einen Wechsel zu MagentaEin Unlimited im Briefkasten. Daraufhin habe ich es online mal soweit im Bestellprozess durchgespielt. Es liest sich preislich auch recht interessant für mich. Allerdings gibt es einen Punkt, bei dem ich eine Stolperfalle vermute. Aktuell habe ich zu meinem Mobilfunktarif (MagentaMobil S) eine Zweitkarte Family Card Basis für 4,95 € kombiniert. Meine Frage ist nun, was mit diesem Vertragsbestandteil bei einem Wechsel zu Unlimited passiert. In der Bestellübersicht wird nur die knappe Info angezeigt, dass die Zweitkarte zu einer Community Card gewandelt wird. Nur steht leider nirgends in welche. Auch kann ich es nirgends auswählen. Für meine Nutzungszwecke (Uralt-Handy, hauptsächlich SMS-Versand) würde die Connect Card EINS für 7,50 €/mtl. voll genügen. Mehr möchte ich nicht monatlich für die Zweitkarte zahlen. Kann jemand vom Team mir sagen, was für eine Community Card hier vom System gewählt wird?
Vielen Dank und Grüße
Steffen
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 3 Jahren
Hallo @steffen1007,
vielen Dank für deinen Beitrag hier in der Community!
Wenn du die Umstellung online beauftragst, dann kommst du nicht drum herum, die FamilyCard Basic in eine Community Card umzustellen. In deinem Fall wäre das dann die Community Card EINS für 30€/Monat.
Deshalb empfehle ich dir den Wechsel über den Kundenservice (Hotline: 0800 33 02202 / Textchat / Neu: Live-Beratung) oder über das @Telekom hilft Team zu beauftragen, denn dort kann auch nur der Hauptvertrag umgestellt werden und die FamilyCard Basic bleibt auch in Zukunft zu den bekannten Konditionen bestehen😉
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Antwort
von
vor 3 Jahren
Vielen Dank für das sehr nette Telefonat, @steffen1007
Ich freue mich, dass ich dir so einfach und unkompliziert weiterhelfen konnte.
Wie gewünscht habe ich nun den Vertrag auf den MagentaMobil EINS umgestellt.
Als "Bonus" gibt es in den nächsten 12 Monaten auch noch einmal 5 Euro Rabatt.
In diesem Sinne wünsche ich dir einen zauberhaften Start ins Wochenende!
Freundliche Grüße
Carolin L.
Antwort
von
vor 3 Jahren
@Carolin L.
Von meiner Seite ebenfalls vielen Dank für das sehr angenehme Telefonat. Bisher hat auch alles mit der Umstellung wunderbar geklappt hat.
Eine Frage möchte ich aber noch loswerden, die mir erst im Nachhinein gekommen ist: Gibt es eigentlich als Mitarbeiter im öffentlichen Dienst (Baden-Württemberg) Rabatte bei der Telekom?
Viele Grüße
Steffen
Antwort
von
vor 3 Jahren
Hallo @steffen1007 ,
herzlichen Dank für das sehr freundliche Gespräch.
In diesem Bereich gibt es leider keine Rabatte.
Melden Sie sich gerne, wenn Sie weitere Fragen haben.
Viele Grüße
Marita W.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von