Hallo zusammen,
ich habe eine Frage.
Habe gerade für meinen Sohn eine MagentaMobil PlusKarte Kids & Teens gebucht (selbst der Altersnachweis wurde schon hochgeladen und von der Telekom für "Gut" befunden) Es hat auch alles geklappt und die eSim ist auch schon aktiviert. Im Bestellprozess wurde auch immer unbegrenztes Datenvolumen angezeigt.
Ich habe einen MagentaMobil Flex S mit M1 Vorteil dazu für meine Frau eine MagentaMobil PlusKarte.
Jetzt die Frage. Im Kundencenter und der MeinMagenta App werden aber nur 30 GB Datenvolumen angezeigt.
Kann mir jemand sagen, warum auf der MagentaMobil PlusKarte Kids & Teens nur 30GB Datenvolumen sind und nicht unbegrenzt?
Vielen Dank und liebe Grüße
Sabecker
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Offizielle Lösung
akzeptiert von
vor 3 Monaten
Nein, die Kids & Teens bekommt genauso unlimited, die Anpassung kann aber bis zu 48 Stunden dauern.
11
von
vor einem Monat
Hey @IngB,
vielen Dank - dann fehlt mir jetzt nur noch ein passendes Zeitfenster für ein Telefonat in den kommenden Tagen. Wie sieht es z. B. am Nachmittag/Abend aus?
Gruß Timo
0
von
vor einem Monat
Jederzeit
0
von
vor einem Monat
Lieben Dank für unser freundliches Telefonat @IngoB. 🙂
Das unlimitierte Datenvolumen wird für alle PlusKarten (inkl. Kids & Teens) aktiviert, sobald die PlusKarte für 19,95 € im Herbst im Bestand ist. 🚀
Viele Grüße und schöne Pfingsten ☀️
Julia
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Uneingeloggter Nutzer
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