magentamobil prepaid m kann nicht anrufen
6 years ago
Guten Tag, ich habe Magentamobil Prepaid m, hatte beim Kauf vor 1 Monat 10 Euro guthaben auf der Karte. Die waren abgezogen und sind 5 Cent geblieben. Ich konnte den ganzen Monat Internet benutzen und die Anrufe annehmen, aber ich konnte an Telekom Kunden nicht anrufen. Wie viel Geld muss ich auf meinem Telekom Konto haben, damit ich anrufen kann. die Karte ist noch nicht aufgeladen und ich möchte wissen wie viel Geld muss ich überweisen, um Tarif zu aktivieren und anrufen zu können
Vielen Dank für die Bearbeitung
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5 years ago
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6 years ago
Steht doch ganz groß drauf auf der Verpackung, das der Tarif 9,95 kostet alle 28 Tage.
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6 years ago
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6 years ago
z.B. die angewählte Nummer ist gar nicht im Netz der Telekom und das vorhandene Guthaben hat für die gewünschte Verbindung nicht ausgereicht.
Was für eine Ansage hat es denn gegeben nach dem Verbindungsversuch?
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6 years ago
aber ich konnte an Telekom Kunden nicht anrufen.
aber ich konnte an Telekom Kunden nicht anrufen.
Seltsam.
Warst Du im Ausland und hast nicht die +49 vorneweg gewählt?
Oder waren die 100 Inklusivminuten aufgebraucht?
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6 years ago
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6 years ago
@boykoanya23
Beantworte doch mal die Frage von @96E
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6 years ago
Entweder Du probierst es bei der Hotline (der 2202) oder alternativ kannst Du Dein Forenprofil ergänzen (Link siehe meine Fußzeile) in der Hoffnung, dass es über die Teamies hier schneller geht.
(weitere Alternativen: über den Chat oder über einen Telekom Shop oder andere social media)
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6 years ago
Versuche bitte einmal mindestens drei Euro an Guthaben auf deiner Prepaid-Karte zu haben.
Wie sieht es dann aus?
Funktioniert die Telefonie wieder?
Freundliche Grüße
Carolin K.
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