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vor 4 Monaten
Guten Morgen @Ralf aus S.,
teste es bitte einmal direkt in der MeinMagenta App und im Kundencenter. Wenn du hast, gerne direkt am PC. Hast du eine Verknüpfung als Vertragspartner eingerichtet?
Viele Grüße
Christoph
1
von
vor 4 Monaten
Hallo Christoph, App auch schon ausprobiert, auch im Kundencenter - jedes mal wenn ich eine Zusatzoption buchen möchte loggt sich das System aus und wieder neu ein wenn ich auf jetzt einloggen drücke, danach bleibt der Button grau, egal welchen Vertrag ich auswähle oder welche Option ich wähle. Bin Vertragsinhaber. Letzten Dezember hat es noch funktioniert.
0
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 4 Monaten
Hi @Ralf aus S.,
jedes mal wenn ich eine Zusatzoption buchen möchte loggt sich das System aus und wieder neu ein wenn ich auf jetzt einloggen drücke, danach bleibt der Button grau, egal welchen Vertrag ich auswähle oder welche Option ich wähle.
Hallo Christoph, App auch schon ausprobiert, auch im Kundencenter - jedes mal wenn ich eine Zusatzoption buchen möchte loggt sich das System aus und wieder neu ein wenn ich auf jetzt einloggen drücke, danach bleibt der Button grau, egal welchen Vertrag ich auswähle oder welche Option ich wähle. Bin Vertragsinhaber. Letzten Dezember hat es noch funktioniert.
Ich habe es gerade ausprobiert und bekomme den gleichen Fehler. Genauso wie du es beschrieben hast. Gebe ich weiter und melde mich bei einer Antwort wieder.
Grüße
Christoph
9
von
vor 2 Monaten
@Ralf aus S.,
keine Sorge, wir haben dich nicht vergessen. 😊
Leider gibt es, stand heute, keine Rückmeldung. Wir behalten dein Anliegen natürlich weiterhin auf Wiedervorlage.
Liebe Grüße
Anna
0
von
vor 2 Monaten
@Ralf aus S., habe gerade in das Ticket geschaut, aber auch im neuen Jahr bisher leider keine Erledigungsmeldung.
Wir bleiben dran.
Viele Grüße Marco
von
vor 8 Tagen
Hallo @Ralf aus S.,
ich wollte mich nur einmal melden, nicht dass du denkst wir haben dich vergessen. 😊
Bisher haben wir noch keine Rückmeldung von der Fachabteilung erhalten. Wir melden uns hier aber selbstverständlich, sobald wir etwas Neues hören.
Beste Grüße
Luke
Uneingeloggter Nutzer
von
Uneingeloggter Nutzer
von