MagentaTV Fehler 3001
vor 3 Jahren
Hallo,
ich habe mit vor ein paar Tagen einen Phillips Ultra 2TV gekauft dem dem Wohl NeoViu D1 Android 10 läuft.
Es lief auch noch alles wunderbar bis ich halt das Update für Android gemacht habe, seit dem bekomme ich halt den Fehler 3001.
habe hier auch schon geguckt und ich glaube alles probiert, dass gerät komplett zurückgesetzt, die App neuinstalliert, Daten und Cache gelöscht.. aber nichts hilft ich bekomme für 1-2 Sekunden ein Bild dann fängt es an zu flackern und der Fehler kommt.
das was funktioniert ist über das Handy streamen.
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vor 3 Jahren
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Sarah S.
Telekom hilft Team
vor 3 Jahren
Hallo @idabstract7,
ich verstehe richtig, dass du über die App auf dem TV MagentaTV schaust?
Ist der TV per LAN oder WLAN verbunden?
Grüße
Sarah S.
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Manuel D.
Telekom hilft Team
Antwort
von
Sarah S.
vor 3 Jahren
Hallo @idabstract7,
am besten telefonieren wir einmal kurz. Bitte schreibe mir, wann dir morgen ein Telefonat
am besten passt.
Mit freundlichen Grüßen
Manuel D.
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Uneingeloggter Nutzer
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von
Sarah S.
Bine-Klaus
vor 3 Jahren
Zwangs Update problemlos auf aktuelle Magenta TV App 10.1
Danach kein livestream schauen möglich - Fehler 3001.
Habe eine Metz Smart TV mit Android
Die anderen Funktionen Megathek oder Aufnahme anschauen klappt.
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Detlev K.
Telekom hilft Team
Antwort
von
Bine-Klaus
vor 3 Jahren
Hallo @Bine-Klaus,
wir haben eine Rückmeldung erhalten.
Unsere Fachabteilung hat mit dem Service von Metz telefoniert. Dieser bittet Sie mit ihm direkt Kontakt aufzunehmen um ein paar Informationen auszutauschen. Möglicherweise steht hier ein Softwareupdate des Herstellers im Raum.
Grüße Detlev K.
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von
Bine-Klaus
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von
idabstract7