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Mehrere alte Buchungskonten

2 months ago

Hallo!

mir ist bei mir im Kundencenter aufgefallen,

dass ich mehrere alte Buchungskonten besitze.

Nach kurzer Google Recherche hieß es, dass man sich dazu beim Kundenservice wenden muss.

Falls es eine andere alternative gibt, diese Konten zu schließen,

wäre ich für jeden Tipp sehr dankbar.

Die entsprechenden Verträge von den Kundenkonten gibt es nicht mehr.

Könnte mich ein Teamie bezüglich diesen Anliegens kontaktieren?

Bildschirmfoto 2026-08-15 um 14.54.52.png

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2 months ago
Hab die teamies informiert.

Die rufen an und fragen nach den letzten 6 Stellen deiner iban zur identifikation

@Ollllii
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2 months ago
Hi und lieben Dank für unser Gespräch grade @Ollllii,

wie versprochen ist deine Anfrage nun bei unserem Fachteam und ich melde mich wieder hier, sobald es etwas Neues gibt.

Ich verstehe dich da und hoffe, dass der innere Monk besänftigt ist. 😉

Hab einen schönen Abend, viele Grüße

Jasmin
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2 months ago
Hallo @Ollllii,

die Rückmeldung aus dem Fachbereich ist da. Die Daten können leider (noch) nicht gelöscht werden, das passiert automatisch 180 Tage nach der Kündigung. Tut mir leid, dass wir es nicht beschleunigen können.

Viele Grüße

Jasmin
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1 month ago
Vielen Dank für die Info!
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1 month ago
Hallo @Ollllii,

die Rückmeldung aus dem Fachbereich ist da. Die Daten können leider (noch) nicht gelöscht werden, das passiert automatisch 180 Tage nach der Kündigung. Tut mir leid, dass wir es nicht beschleunigen können.

Viele Grüße

Jasmin
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