‎Mein iPhone bekommt kein Netz mit T-Mobile

Telekom hilft Community

Telekom Business Community

Private customers

Telekom Shops

Contact

Solved

Mein iPhone bekommt kein Netz mit T-Mobile

8 years ago

Mein IPhone bekommt kein Netz von T-Mobile. Ich habe folgendes schon gemacht:

- IPhone aus und eingeschaltet

- Netzwerkeinstellungen zurückgesetzt

- IPhone komplett(!) neu aufgesetzt

- Netzbetreiber-Update 27.2

- IOS-Update

- andere Karte probiert (auch T-Mobile)

Wenn ich unter Netzbetreiber das automatisch abklicke, bekomme ich nur Vodafone.de angezeigt. Mit einem zweiten IPhone habe ich Empfang (mit beiden Karten)

Wenn im Gerät etwas an der Hardware nicht stimmen sollte, könnte er doch auch nicht "Vodafone.de" anzeigen oder sehe ich das falsch?

15987

8 years ago
Gleiches hatte ich heute schon den ganzen Tag, seit ca. ner halben Stunde funktioniert weider alles nach einem Neustart! Da gab es wohl wieder ein Problem und keiner will was davon gewusst haben.
1
Answer
from
8 years ago
Leider hat auch der Neustart (sogar Neuinstallation) nicht geholfen.
Unlogged in user
Answer
from
8 years ago
Herzlich willkommen @hasenumberone

Sind eure iPhone auf aktuellsten Stand iOS 10.3.1 und Netzbetreibereinstellung Telekom.de 28.0 ? Es kann sich ja auch um nur um eine vorübergehende Störung handeln

Viele Grüße
20
Answer
from
6 years ago
@Gelöschter Nutzer: Ich habe bei unserer Technik einmal wegen dem Empfang vor Ort und evtl. Maßnahmen nachgefragt. Sobald mir eine Antwort vorliegt, teile ich diese mit Ihnen.

VG Marco K.
Answer
from
6 years ago
@Gelöschter Nutzer: Mir liegt eine Rückmeldung von der Fachseite vor:

Bezüglich B294 ab Höfen: Können wir leider bestätigen. Die Gegend ist topografisch schwer zugänglich.
Das Boysen-Firmengelände hingegen wird mit 3G & 4G Indoor und Oudoor gut versorgt.
Albblickstr. - Simmersfeld leider auch nur 2G-Empfang.

Allgemein ist vor Ort in absehbarer Zeit kein weiterer Ausbau geplant. Die Gegend ist topografisch schwer zu versorgen.

Marco K.
Answer
from
6 years ago
Sehr schwach. Danke für die Info.
Das mit Topografie ist ein schwaches argument. Meiner Meinung nach.

Da sollten Sie sich mal den Empfang in Anatolien oder im Osten der Türkei anschauen. Mehrere 30000/4000er Bergketten und weit schwerere topografische Bedinungen - geht aber. Man muss nur in paar Antennen investieren - die Telekom scheing daran aber kein Interesse zu haben. Flächendeckend 4G Netz zu versorgen die Kunden in Deutschland. Ich habe in der Türkei sogar auf dem Meer Empfang.
Unlogged in user
Answer
from
8 years ago
Hallo @hasenumberone,

woran es nun genau liegt, kann ich leider auch nicht beurteilen. Einen Defekt an der SIM-Karte können wir ja definitiv ausschließen. Bitte schauen Sie in Verbindung mit Ihrem iPhone bei meinen Kollegen im Telekom Shop vorbei. Dort erfolgt eine erste Geräteansicht und die weitere Vorgehensweise wird direkt mit Ihnen besprochen.

Viele Grüße
Timo N.
0
Accepted Solution
accepted by
8 years ago
Ging auch mit nem anderen IPhone.

Es lag an dem IPhone. ... wharscheinlich. Jetzt wird es recycled. Jemand wird es demnächst als IPhone 8 kaufen können
0