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Mein Magenta App einloggen nicht möglich
vor 9 Monaten
Hallo, habe das Passwort für mein prepaid Vertrag geändert.
Seitdem kann ich mich nicht mehr in die App einloggen.
Eine Meldung bei Start der App lautet:
Ihr Gerät ist aktuell nicht mit einem telekom Anschluß verbunden.
Habe alles Möglichkeiten probiert. Bei SMS kommt die Meldung: Original Fehler
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Telekom hilft Team
vor 9 Monaten
Hallo @Martin/ ,
vielen Dank für deinen Beitrag hier.
Habe ich dich richtig verstanden, nur in der MeinMagenta App kannst du dich nicht mehr anmelden. Bekommst du die Meldung, wenn du im WLAN bist? Was passiert, wenn du dich einloggst, wenn du im Mobilfunknetz unterwegs bist?
Über eine Rückmeldung freue ich mich.
Beste Grüße
Natascha A.
1
Antwort
von
vor 9 Monaten
Ich konnte mich nur in die mein magenta app nicht mehr einloggen
1 Sterne Mitglied
vor 9 Monaten
Hallo, ich hab das Problem gelöst indem ich mein Smartphone zurück gesetzt habe.
Danach konnte ich mich wieder einloggen.
Das alles wegen Passwort ändern.
0
Telekom hilft Team
vor 9 Monaten
Hallo @Martin/ ,
alles klar, das freut mich zu hören.
Ich wünsche schöne Ostern.
Viele Grüße
Natascha A.
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