Also bei mir tritt der Fehler weiterhin auf. Ich konnte hier keine Veränderung feststellen. Das gelbe Sternchen am Moments-Icon ist noch da und die App stürzt beim Klick darauf sofort ab. Ein Update kam auch nicht, das es beheben könnte.
Allerdings bekomme ich am WE ein neues Handy und mit einer aktuelleren Androidversion wird es vermutlich wieder funktionieren.
Ich habe ein Samsung S7 mit Android 8, aber die APP soll ja ab Android 5 laufen. Bei mir tritt der Fehler immer noch auf. Wie war den der Lösungsvorschlag?
1 year ago
Moin Moin,
Kannst du uns vielleicht noch verraten, über welches iOS oder Android du verwendest und auf welcher App Version du unterwegs bist?
Hab es ein Update im App Store oder Play Store?
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1 year ago
Hallo Mandascho,
ich habe nicht Bewusst ein Update bekommen. Allerdings sind bei mir die Updates automatisch geladen.
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1 year ago
Hallo @R.A.S61,
hast du schon eine Neuinstallation der App durchgeführt?
Viele Grüße
Julia S.
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1 year ago
Hallo Julia S.
Habe schon mehrmals die App neu installiert und vorhin ein Update bekommen.
Nutzt nichts, stürzt weiterhin ab.
Viele Grüße 👋
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1 year ago
Hallo Mandascho,
ich habe die Android Version 8.0.0 und die App Version 24.3.2 (41027).
0
1 year ago
Moin @R.A.S61
Kannst du vielleicht den Fehler ein wenig genauer beschreiben bzw selber rekonstruieren?
Allgemein beim Start schon das Problem, oder wenn du auf einen Vertrag oder Rechnung zu greifen willst?
An sich ist mit Android 8 nichts falsches, auch wenn es bereits ein wenig älter ist.
So aus dem Stehgreif würde mir der RAM bedenken zu geben, da bei den meisten Handys die noch Android 8 haben meist nur 2 GB zur Verfügung haben.
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1 year ago
Guten Abend @R.A.S61 und @Mapu1,
ich danke euch für eure Hilfe. Ich habe die Fachabteilung involviert und warte nun auf Feedback von dort.
Wir halten euch auf dem Laufenden.
Viele Grüße
Julia S.
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1 year ago
Guten Abend zusammen,
das Thema ist bei mir nicht Vergessenheit geraten, aber leider habe ich noch kein finales Feedback dazu bekommen.
Viele liebe Grüße
Julia S.
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1 year ago
Danke für die Zwischeninfo.
VG
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1 year ago
@Julia S.
Gibt es evtl schon Lösungsansätze für das Problem? VG
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1 year ago
@Mapu1 Leider noch nicht. Letzter Stand ist, dass der Fehler nun bekannt ist und sich in der Analyse befindet.
Ich kann nur um eure Geduld bitten.
Viele Grüße
Julia S.
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1 year ago
Hallo, der letzte Beitrag ist ja schon etwas her, gibt es den mittlerweile eine Lösung?
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1 year ago
Hallo @MF,
der Fehler sollte seitens der Fachabteilung behoben worden sein. 🙂
Liegt der Fehler bei dir vor?
Liebe Grüße
Maria An.
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1 year ago
@Maria An.
Also bei mir tritt der Fehler weiterhin auf. Ich konnte hier keine Veränderung feststellen. Das gelbe Sternchen am Moments-Icon ist noch da und die App stürzt beim Klick darauf sofort ab. Ein Update kam auch nicht, das es beheben könnte.
Allerdings bekomme ich am WE ein neues Handy und mit einer aktuelleren Androidversion wird es vermutlich wieder funktionieren.
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1 year ago
@MF
Okay, ich würde sagen, wir warten dein neues Handy ab und sollte es dann weiterhin zu Problemen kommen, meldest du dich erneut. 🙂
Schönes Wochenende und liebe Grüße
Maria An.
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1 year ago
@Maria An.
Ich habe ein Samsung S7 mit Android 8, aber die APP soll ja ab Android 5 laufen. Bei mir tritt der Fehler immer noch auf. Wie war den der Lösungsvorschlag?
Gruß Marco
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