Mein Magenta App

vor 2 Monaten

Hallo,

ich habe zwei Prepaid Verträge abgeschlossen.

Beide Verträge laufen mittlerweile, 26.06., auf eine Kundennummer.

Unter Vertragsinhaber in Mein Magenta im web sind beide Rufnummern zusehen.

Sowohl in Verträge verwalten als auch in der Mein Magenta App ist nur eine Rufnummer zusehen und zu bearbeiten.

Wie schaffe ich es das beide Verträge dort auftauchen.

Vielen Dank

Schöne Grüße

Alex

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27

    • vor 2 Monaten

      Hallo @AlexGeGe,

       

      gerne helfe ich. Wollte allerdings so spät nicht einfach anrufen.

      Hast du beide Verträge auf der Startseite der Mein Magenta App verknüpft/hinzugefügt? 

      Bist du wie hier beschrieben vorgegangen?

      Sonst hinterlasse mir gerne ein Zeitfenster, in dem ein Telefonat gut passen kann. 

       

      Viele Grüße

      Sabrina

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    • vor 2 Monaten

      Hallo Sabrina A.

      Leider konnte ich den Link in deiner Antwort nicht nutzen da die Seite nicht gefunden wurde.

      Du kannst mich Morgen 7.7.2025 zwischen 9.00 und 13.00 Uhr erreichen

      Gruß  Alex

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      25

      von

      vor einem Monat

      Hallo @Petra1313

       

      kannst du bitte mal prüfen, ob nun alles richtig angezeigt wird? Laut Rückmeldung aus der Fachabteilung ist die Systembereinigung abgeschlossen. Ggf. musst du in der MeinMagenta App die Anzeige aktualisieren.Dazu einfach im oberen Bereich der Startseite mit dem Finger von oben nach unten wischen und ein paar Sekunden warten, bis die Startseite aktualisiert wurde. 

       

      Viele Grüße

      Michael

      0

      von

      vor 29 Tagen

      Hallo Michael,

      Ja, danke, jetzt ist auch der Mobil Vertrag da.

      VG Petra

      0

      von

      vor 29 Tagen

      Hallo @Petra1313,

       

      super. Danke für die Rückmeldung.

       

      Bei weiteren Fragen oder anderen Anliegen einfach wieder schreiben. 
      Ich wünsche einen schönen Abend und eine gute Zeit.

       

      Beste Grüße

      Malte

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