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MeinMagenta App funktioniert nicht

6 months ago

Seitdem ich auf Android 15  (GrapheneOS) umgestellt habe und die MeinMagenta App aktualisiert habe, funktioniert diese nicht mehr, Fehler: inkompatibel mit dem Smartphone.

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17

    • Accepted Solution

      accepted by

      6 months ago

      Grüße @ww53 

      Das ist dein Problem: 

      ww53

      GrapheneOS

      GrapheneOS
      ww53
      GrapheneOS

      Sowas wird von der Telekom nicht unterstützt.

      Ebenso kann dir das auch mit anderen App passieren.

      2

      Answer

      from

      2 months ago

      bei 2 faktor authentifizierung ist keine anmeldung möglich, das Problem besteht seitdem es diese gibt. 

      Answer

      from

      2 months ago

      Guten Morgen und herzlich willkommen in der Community, @schilling_jens 

       

      Vielen lieben Dank für deine Nachricht. Lass uns das gerne einmal genauer in Augenschein nehmen. :-) 

       

      Kürzlich hat es ein Update für die MeinMagenta App gegeben. 

      Teste bitte einmal folgendes: 

      1) Deinstalliere die App. 

      2) Im Anschluss gehst du bitte einmal in die Einstellungen deiner Browser-App (z.B. Safari, Chrome oder Firefox etc.) und löscht dort dann einmal den Cache und die gespeicherten Daten.

      3) Im Anschluss lädst du die App bitte neu herunter und meldest dich wieder wie gewohnt an. 

       

      Hat der Login wieder funktioniert? :-) 

       

      Ich freue mich auf deine Rückmeldung und wünsche dir einen schönen Start in den Sonntag. 

       

      Freundliche Grüße

      Caro  

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