MeinMagenta App Login nicht mehr möglich

vor 3 Monaten

Ich wurde vor kurzem automatisch aus der MeinMagenta App ausgeloggt (vllt nach einem Update) und kann mich nun nicht mehr einloggen.

Wie in den anderen ähnlichen Beiträgen hab ich schon probiert: Speicher/ Cache löschen, Neuinstallation, 2FA ausschalten, Passwort ändern, jeweils mit allen Login-Methoden. Gestern und heute probiert.

App-Version: 26.3.34

Auf der telekom-webseite funktioniert der Login problemlos.

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    • vor 3 Monaten

      Bei login mit Email/Passwort bekomm ich eine Fehlermeldung bestehend aus Sonderzeichen.

      Bei Login mit Code an Mobilnummer die Meldung, dass es aktuell nicht Möglich ist.

      1

      Antwort

      von

      vor 3 Monaten

      Hallo @Max.Sch,

       

      vielen Dank für das nette Telefonat von eben.

       

      Bitte einmal wie besprochen probieren, ob es mit dem Login klappt, wenn der cache vom Browser gelöscht wird.

       

      Ich bin gespannt.

       

      Viele Grüße

       

      Maria

      Uneingeloggter Nutzer

      Antwort

      von

    • vor 3 Monaten

      Hab die App nochmal deinstalliert, dann den Standard-Browser auf Android-Standard gestellt, Browser-Daten gelöscht und App neu installiert. Leider zunächst kein Erfolg.

      Dann gerade eben nochmal Standardbrowser zurück auf Firefox. Jetzt ging es auf einmal. Ich glaube nicht so ganz, dass es am Browser lag (hatte das vorher auch schonmal probiert). Aber irgendwie ist das Problem jetzt behoben. Evtl. weil ich ne Weile nicht mit nem WLAN verbunden war. Vielen Dank jedenfalls für die Hilfe.

      1

      Antwort

      von

      vor 3 Monaten

      @Max.Sch

       

      Vielen Dank für die Rückmeldung.

       

      Ich freue mich sehr, dass es nun klappt und wünsche dir einen schönen Abend. :-)

       

      Viele Grüße

       

      Maria

      Uneingeloggter Nutzer

      Antwort

      von

    Uneingeloggter Nutzer

    Frage

    von

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