Meinmagenta app startet nicht mehr

16 hours ago

Nach dem neusten Update startet die App nur noch mit einer Fehlermeldung. Daten löschen und Neuinstallation halfen nicht 

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    • 16 hours ago

      Welche Version hat denn dein Handy? 

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    • 16 hours ago

      Welches Smartphone haste und welches OS läuft dort drauf?

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    • 16 hours ago

       

      Auch dir ein freundliches Hallo @gmarondel 

      Dann gehe ich mal davon aus, dass dein Smartphone zu alt für die aktuellen Anforderungen ist!

      Grüßle

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      16 hours ago

      Ich vermute, es ist gerootet.

      Answer

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      15 hours ago

      Zu alt nein (POCO F5 pro mit Android 15)

      Gerootet ja, war aber nicht so das Problem. Ist diese Version so mächtig... 

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      Answer

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      12 hours ago

      Hi @gmarondel,

       

      die neueste Version der App 26.11.67 bereitet bei einigen Geräten Probleme. Es wird angezeigt, die Version wäre nicht kompatibel. Könnte auch bei dir der Grund für den Fehler sein. Ist bereits an die Entwickler weitergeleitet. Dennoch ein genereller Hinweis: Support für gerootete Geräte gibt es nicht.

       

      Viele Grüße

      Michael

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    • 16 hours ago

      gmarondel
      Nach dem neusten Update startet die App nur noch mit einer Fehlermeldung. Daten löschen und Neuinstallation halfen nicht 

      Nach dem neusten Update startet die App nur noch mit einer Fehlermeldung. Daten löschen und Neuinstallation halfen nicht 

      gmarondel

      Nach dem neusten Update startet die App nur noch mit einer Fehlermeldung. Daten löschen und Neuinstallation halfen nicht 

      Der Screenshot kommt mir bekannt vor.

      Unter https://telekomhilft.telekom.de/conversations/mobilfunk/mein-magenta-app-funktioniert-nicht-mehr-gerootetes-ger%C3%A4t/68694b524df7b6459e4f229e  ist es auch zu sehen.

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    • 13 hours ago

      Ist der nächste Schritt, wieder etwas über den Kopf der Nutzer in die App zu implementieren. Man kann ja dem Nutzer nicht "zumuten", selbst die Entscheidung zu treffen.

      Wird bei mir darauf hinauslaufen, dann jeden Monat die Hotline zu bemühen, den mir zustehenden Datenbonus manuell buchen zu lassen.

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