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2 years ago
Grüße @Patric77
Den Vertrag Smart Connect telefonisch kündigen und gleich angeben, das zum Vertragsende in ein Prepaid umgewandelt werden soll. Dabei auch gleich den Wunschtarif nennen.
Wichtig ist auch, das nach der Umstellung zeitnah Guthaben aufgeladen wird, damit der Tarif aktiviert werden kann.
Vorher kann man kein Guthaben aufladen.
3
Answer
from
2 years ago
Vielen Dank!
Answer
from
2 months ago
Ist das tatsächlich so (noch) möglich? Mir wurde eben an der Hotline gesagt, dass das nicht geht. Man könne einen Connect-Tarif (Daten) nicht in einen Telefonie-Tarif (MagentaMobil-Prepaid) ändern?!
Answer
from
2 months ago
Hey @dominik8
ich schaue mir dies gern im Detail mit dir an.
Dafür benötige ich deine Rückrufnummer.
Hinterlege diese bitte sicher im Profil und gib ein Zeitfenster mit an, wann es gut passt.
Liebe Grüße Cosa
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