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Gelöst
Mobilbox Pro funktioniert nicht mehr
vor 4 Jahren
Hallo,
ich habe auf einem Nokia 7.1 ein Problem mit der Mobilbox Pro. Im März hat sie noch funktioniert, aber jetzt nicht mehr. Ich kann auch nicht genau sagen, wann sie aufgehört hat zu funktionieren. Die Einstellungen sind alle korrekt gesetzt und habe bereits versucht die Mobilbox zu deaktivieren und erneut zu aktivieren:
Mobilbox (de-)aktivieren | Telekom Hilfe
Beim deaktivieren kam die Meldung "ungültiger Code" und beim aktivieren "erfolgreich durchgeführt."
Auf meinem Nokia 8 (mit anderem Vertrag) funktioniert die Mobilbox Pro problemlos.
Ich habe hier gelesen, dass es in der Vergangenheit Probleme mit der Mobilbox Pro und VoLTE gab. Ich habe über das *#*#4636#*#* Menu herausgefunden, dass beim Nokia 7.1 VoLTE deaktiviert ist und es lässt sich auch nicht aktivieren. Beim Nokia 8 ist VoLTE verfügbar. Kann es daran liegen? Kann ich die Option einfach im Kundencenter für das 7.1 deaktivieren und dann funktioniert es wieder?
viele Grüße
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Akzeptierte Lösung
Telekom hilft Team
akzeptiert von
vor 4 Jahren
Da ich dir eben eine Nachricht auf die Mobilbox sprechen konnte, gehe ich davon aus, dass es sich hierbei um ein gerätespezifisches oder aber temporäres Problem handelt.
Melde dich gerne wieder auf diesem Weg bei mir, wenn das Problem doch noch umfassender werden sollte oder aber es eine unerwartete Lösung für das Phänomen gibt.
Bis dahin wünsche ich dir einen schönen Start ins Wochenende.
Freundliche Grüße
Carolin L.
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Antwort
von
vor 4 Jahren
Habe kürzlich einen Freund angerufen (Vodafone) und bei ihm ist die Mailbox auch nicht ran gegangen. Scheint also so zu sein, dass mein Handy einfach keine Lust hat sich mit Mailboxen zu unterhalten