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Mobilfunk - Anruf von Firmen
vor 2 Jahren
Guten Tag. Heute erhielt ich einen Anruf von einer ortsansässigen Firma die auch Telekom-Produkte vermittelt. Die Firma ist mir zwar seit langem bekannt, ich hatte aber bisher nie mit ihnen zu tun. Sie wollten mich zu einem Tarifwechsel im Mobilfunk überreden oder gar zu einem Anbieter-Wechsel. Der Anruf erfolgte auf meinem Smartphone und die Dame hatte offensichtlich meine Vertragsdaten der Telekom vorliegen. Wie kann es sein, dass die Telekom ohne meine Zustimmung Vertragsdaten an andere Firmen weitergibt? Kann ich so etwas künftig unterbinden? Wenn ich etwas verändern will, werde ich von mir aus an die Telekom herantreten. Vielen Dank für Ihre geschätzten Bemühungen.
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Community Guide
vor 2 Jahren
Einfach hier Mein InfoService | Telekom abbestellen.
Viele Grüße
Thomas
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Antwort
von
vor 2 Jahren
Hallo Thomas und vielen Dank. Das ist ja nicht das Problem. Die Telekom darf mich ja kontaktieren. Es geht mir darum, dass andere Firmen offensichtlich meine persönlichen Daten erhalten haben und ohne meine Einwilligung bei mir anrufen. Herzlicher Gruß Horst
Community Guide
vor 2 Jahren
Hat die Dame wirklich gewusst welcher Tarif genutzt wird, wie lange die Laufzeit ist etc?
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Antwort
von
vor 2 Jahren
Gute Idee, einfach das volle Programm nach DSGVO fahren: Art. 15 DSGVO – Auskunftsrecht der betroffenen Person - Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO)
Telekom hilft Team
vor 2 Jahren
Hallo @HorstLutterbüse,
vielen Dank für Deine Nachfrage.
Es ist so, dass wir Firmen haben, die für uns arbeiten. Also, im Auftrag der Telekom. Diese Firmen haben, genau wie wir, Zugriff auf unsere Systeme.
Wenn Du also zugestimmt hast, dass Du Informationsanrufe bekommst, dann hat das alles seine Richtigkeit. Es war einer unserer Mitarbeiter, auch wenn er in einer anderen Firma angestellt ist.
Deine Daten werden nicht an andere weitergegeben, sie werden nur intern genutzt.
Sonnige Grüße
Karin Kr. 🌞
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Antwort
von
vor 2 Jahren
Hallo @hawa70,
ja, das ist richtig. Das steht auch bei vielen anderen Firmen. Allerdings bin ich noch nie von solch einer Firma
angerufen worden und ich bin immerhin seit 1979 durchgehen Kunde bei der Telekom bzw. Mobilfunk seit es
ihn gibt.
Trotzdem danke und LG
Horst