Guten Tag.
Ich bin ja von O2 zur Telekom gewechselt weil ich ständig Probleme mit dem Netz hatte. Seid knapp 2 Monaten bin ich bei der Telekom und war bis jetzt top zufrieden.
Seid ein paar Tagen arbeite ich im Blumberger Damm 207 in Berlin und habe null Empfang. Kein 5G und auch nur schwach LTE . Erst dachte ich das liegt am Plattenbau aber vor der Tür ist auch kein Empfang.
Wie kann sowas sein das mitten in Berlin genauso schlechter Empfang ist wie O2?
Mein Tablet läuft über Vodafone und da habe ich vollen LTE Empfang.
Ist hier nur eine Störung oder ist die Telekom doch nicht so gut wie ich dachte?
Ich bedanke mich.
VG
vor 9 Stunden
Hallo @Swirl81,
tut mir sehr leid zu hören, dass du auf der Arbeit keinen Empfang hast. Ich schaue gerne nach, ob eine Störungsmeldung vorliegt. Magst du mir dafür bitte die betreffende Postleitzahl verraten?
Die Versorgung kannst du hierüber einsehen.
Viele Grüße
Lilia
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vor 9 Stunden
Hallo Lilia.
Danke für die schnelle Hilfe.
Postleitzahl ist die 12687
Danke dir
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von
vor 6 Stunden
Hi Luke.
Ich habe ein Samsung Galaxy S21 FE mit Android 16.
Ich habe überall Empfang. Nur hier ist es schlecht.
Ich versuche morgen mal die Karte in ein anderes Gerät zu machen. Mal schauen ob sich da was ändert.
Viele Grüße.
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von
vor 6 Stunden
Als Anlage die Apn Einstellungen
Screenshot_20251112_132349_Settings.jpg
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von
vor 5 Stunden
@Swirl81
Vielen Dank für die Rückmeldung. Die APN Einstellungen sind soweit korrekt, hier besteht kein Änderungsbedarf.
Ich habe von meiner Seite aus, eine Netzprüfung durchgeführt die in Echtzeit die Werte, von den derzeit aktivieren, Mobilfunktürmen ausliest. In Gebäuden, ist der Empfang insgesamt ausreichend, mit einer Pegelstärke von ca. 80-90 dBm. Das heißt, Empfang ist definitiv vorhanden, wird aber nicht in der Anzeige deines Smartphones voll ausschlagen. Es ist gut möglich, dass du aufgrund dessen nur 2-3 Striche bekommst, je nachdem wo du dich im Gebäudekern befindest.
Bitte gebe mir hier nochmal ein Update, sobald du morgen die Karte in einem anderen Gerät getestet hast. Je nach verbauten Modem im S21 FE, ist es auch möglich, dass der Empfang etwas schlechter ist als auf neueren/anderen Geräten. Vielleicht, kannst du in der Zwischenzeit selbst nochmal die Empfangsstärke einsehen. Navigiere hierzu zu in deine Telefoneinstellungen. Alternativ öffne deine Telefonapp und gebe folgendes ein: *#*#4636#*#* navigiere dann zu: Telefoninformationen oder Geräteinformationen.
Kannst du mir hier nochmal die dBm Stärke nennen, die dir angezeigt wird. Gerne dann auch in einer Nachricht zusammen, mit dem Update, wenn du die SIM-Karte bereits in ein anderes Gerät eingesetzt hast. 😊
Beste Grüße
Luke
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor 9 Stunden
Seid ein paar Tagen arbeite ich im Blumberger Damm 207 in Berlin und habe null Empfang.
Guten Tag.
Ich bin ja von O2 zur Telekom gewechselt weil ich ständig Probleme mit dem Netz hatte. Seid knapp 2 Monaten bin ich bei der Telekom und war bis jetzt top zufrieden.
Seid ein paar Tagen arbeite ich im Blumberger Damm 207 in Berlin und habe null Empfang. Kein 5G und auch nur schwach LTE . Erst dachte ich das liegt am Plattenbau aber vor der Tür ist auch kein Empfang.
Wie kann sowas sein das mitten in Berlin genauso schlechter Empfang ist wie O2?
Mein Tablet läuft über Vodafone und da habe ich vollen LTE Empfang.
Ist hier nur eine Störung oder ist die Telekom doch nicht so gut wie ich dachte?
Ich bedanke mich.
VG
Und da gibt es kein WLAN?
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Uneingeloggter Nutzer
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