Mobilfunk massive Störung an einem Standort
vor 2 Jahren
Hallo liebes Telekom Team,
seit Wochen habe ich an einem Standort massive Mobilfunk Störungen. Entweder nur 1 Balken E-Netz bis hinzu Gar Kein Netz.
Was auffällt, meine Arbeit fängt um 10:30 Uhr an, sobald ich an diesem Standort ankomme habe ich diese Störung. Störung geht meistens dann bis 15:30 - 16:30 Uhr. Sobald die Uhrzeit erreicht wurde, habe ich wieder vollen Empfang sowie Internet.
Bitte um Prüfung meiner 2ten Handynummer XXX354.
Vielen Dank
PS: Anbei 2 Fotos, der Empfang ändert sich minütlich (Bild 1 12:48 / Bild 2 12:50 )
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Community Guide
vor 2 Jahren
@Sara22
Mobilfunkstörungen werden automatisch erfasst.
Da hilft nur Geduld, bis die Störung behoben ist, wenn es denn eine gibt.
Sie können auch auf einen Teamie warten, oder die 08003302202 anrufen, ob eine bekannte Störung vorliegt.
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Antwort
von
vor 2 Jahren
Hallo @Sara22,
vielen Dank für deine Nachricht.
An dem Mast, der deinen Standort versorgt finden Umbauten statt, diese dauern auch noch an.
Aus Sicherheitsgründen, während daran gearbeitet wird, wird der Mast abgeschaltet.
Aktuell kann ich nur um Geduld bitte.
Viele Grüße
Maria R.