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Mobilfunk Vertrag lässt sich nur als Nutzer verknüpfen
6 years ago
Hallo, seit ca Sept 2018 scheint das Problem nicht wirklich behoben zu sein. Ich hatte auch einen GK Vertrag aber seit Juni 2019 gekündigt und der PK Vertrag ist immer nur als Nutzer verknüpfbar. Unendliche Male mit der Hotline gesprochen aber keiner scheint sich zu kümmern, bzw eine Lösung zu haben. Ich würde gerne meinen Vertrag auch wieder selbst online verwalten da ich Vertragspartner bin.
Bitte um Klärung. Danke
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6 years ago
@Alex D.2
Das muss sich jemand vom @Telekom hilft Team anschauen.
Für einige Funktionen reicht eine Nutzerverknüpfung, siehe meine Fußzeile.
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6 years ago
wird sich da jemand auf diesen post melden oder muss ich noch etwas tun, daten sind aktualisiert
danke
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6 years ago
@Alex D.2
Wichtig ist nur, dass deine Kundendaten im Profil stimmen.
Da viel zu tun ist und am Sonntag viele Mitarbeiter im Feierabend sind, hab ein paar Tage Geduld.
Unlogged in user
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6 years ago
dazu sollten wir miteinander telefonieren. Wann kann ich dich denn erreichen?
Grüße
Peter
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6 years ago
Hallo Peter gerne morgen ab ca 17 Uhr. Danke
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6 years ago
ich hatte gerade versucht, dich anzurufen. Die im Profil hinterlegte Nummer war aber nicht erreichbar. Wann kann ich es denn wieder probieren?
Grüße
Peter
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6 years ago
Hatte eben tel bin jetzt erreichbar
Unlogged in user
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6 years ago
leider bin ich jetzt erst dazu gekommen dich anzurufen und habe dich nicht erreicht. Ich versuche es gerne morgen erneut ab 17 Uhr, damit wir die Problematik mit der Verknüpfung im Kundencenter besprechen können.
Lieben Gruß
Diandra S.
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6 years ago
herzlichen Dank für das freundliche Gespräch. Die Änderungen sind durch. Jetzt klappt es auch mit der Verknüpfung als Vertragspartner.
Viele Grüße
Lilia N.
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6 years ago
Super vielen Dank klappte promt
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6 years ago
Viele Grüße
Lilia N.
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