Gelöst
Mobilfunkvertrag aus Young Tarif in for Friends Tarif umstellen
vor 2 Jahren
Hallo zusammen,
ich habe aktuell einen MagentaMobil M Young mit Handy Tarif, bei welchem die Mindesvertragslaufzeit bereits seit 2 Jahren abgelaufen ist. Da ich nun ein neues Smartphone haben möchte, würde ich gerne meinen aktuellen Tarif in einen neuen for Friends Tarif umwandeln mit Smartphone., da ich von einem Mitarbeiter einen Code bekommen habe. Am Telefon sagte man mir, dass dies nicht möglich ist aus einem Young Tarif in einen for Friends Tarif zu wechseln. Muss ich nun wirklich den Vertrag kündigen, dann einen Prepaid Vertrag über 4 Wochen abschließen, um anschließend einen neuen for Friends Tarif abschließen zu können? So teilte man mir es am Telefon mit. Da ich meine Rufnummer auch gerne behalten möchte. Gibt es hier keinen anderen direkten Weg der Umwandlung? Da ich nun auch schon 15 Jahre Telekom Kunde bin, erscheint mir dieser Weg äußerst kompliziert zu sein.
Danke & Grüße,
Sascha
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 2 Jahren
Hey @Sascha_91 ,
vielen Dank für das freundliche Telefonat.
Wie besprochen, habe ich den Tarif nun auf den MagentaMobil S Flex geändert. Von diesem Tarif soll der Wechsel auf einen for Friends Tarif kein Problem sein.
Gib mir hier gerne eine Rückmeldung, ob mit dem Wechsel alles geklappt hat.
Freundliche Grüße
Finn A.
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