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8 hours ago
@Sieben Zwerge
Wie lange besteht der Vertrag?
Ich musste nichts manuell hinzufügen, dass ging nach einiger Zeit automatisch,
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8 hours ago
Ich hab diesen Vertrag schon viele Jahre und früher hatte ich ja zugriff auf meine Rechnungen für Mobilfunk aber nun sehe ich nur noch die Festnetzrechnung.
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7 hours ago
Hallo @Sieben Zwerge,
im April 2025 gab es eine Erweiterung der Datenschutzbestimmungen und von daher können seitdem nur Verträge über einen Telekom-Login verwaltet werden, wenn die Daten identisch sind.
Bitte teile uns mit, wann wir dich erreichen können damit wir dies prüfen können.
Halte für die Legitimation am Telefon die Kundennummer bereit und die letzten 6 Ziffern der IBAN wo wir monatlich abbuchen.
Viele Grüße
Maria
from
5 hours ago
@Maria R. Ich habe das selbige Problem. Im Mobilfunkvertrag bin ich nur noch Nutzer. Bin aber bei beiden Vertragsnehmer.
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from
5 hours ago
Guten Abend @Rhylei79,
erstmal ein herzliches Willkommen in unserer Community. :) Schön, dass du den Weg zu uns gefunden hast.
Gemeinsam bekommen wir das mit Sicherheit in den Griff. Ich schaue mir das Ganze gerne mal genauer an. Hinterlege mir dazu bitte die benötigten Daten in deinem Benutzerprofil.
Freundliche Grüße
Finn A.
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