Gelöst
Mobilfunkvertrag ruhen lassen
vor 3 Jahren
Hallo, ich habe für meinen Sohn einen Mobilvertrag seit Sommer letzten Jahres abgeschlossen. Mein Sohn wird im Februar für fünf Monate nach Chile gehen. Der Vertrag ist nicht gekündigt und es sind keine Forderungen offen. Was muss ich tun, dass dieser Vertrag in den Auslandsmonaten ruht? Herzlichen Dank
683
12
Das könnte Ihnen auch weiterhelfen
vor 5 Jahren
871
0
5
Gelöst
in
164
0
2
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 3 Jahren
Hallo @AnneLi1234
https://www.telekom.de/hilfe/vertrag-meine-daten/kuendigung/anschluss-voruebergehend-stilllegen-lassen?samChecked=true
am bestens direkt die Hotline kontaktieren.
Alternativ auf einen Teamie warten, kann etwas dauern.
dazu bitte noch unter Weitere Informationen hinterlegen wann du telefonisch erreichbar bist.
10
Antwort
von
vor 3 Jahren
Warum wurde hier mal wieder etwas als gelöst markiert, obwohl noch alles offen ist.
Weil der korrekte Weg beschrieben wurde mit Link
Antwort
von
vor 3 Jahren
Ok - ich habe ja noch einen eigenen Vertrag bei einem anderen Anbieter - mein Mann ebenso und bin seit 37 Jahren Kundin, die Funkzellennutzung gibt ebenfalls Hinweise und die Telefonnummer ist Dank Ihrer Mithilfe das Geburtsdatum des Sohnes. Ich will mal nichts unterstellen, aber wer kann in diesen Zeiten ohne eigenes handy und meldet sich selbst ab?
@AnneLi1234
dann bitte die Hotline anrufen
Antwort
von
vor 3 Jahren
Dank Ihrer Mithilfe
Wir sind alles nur Kunden, wir haben hier nicht mitgeholfen bei der Auswahl der Rufnummer.
Aber das alles hat nichts damit zu tun dass es eben auch abgelehnt werden kann weil eben der Vertragsinhaber NICHT im Ausland ist. Bitte die Hotline anrufen, die werden das regeln.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von