Mobilfunkvertrag Smartphonelieferung
vor 11 Monaten
Hello zusammen,
ich habe meinen Mobilfunkvertrag am Mittwoch verlängert und bekam vom Kundendienst am Telefon zugesichert, dass das neue Handy bis Samstag eintreffen würde.
Ich habe nun versucht über die Auftragsnummer den Status abzufragen und hier steht, dass zu meinem Auftrag noch kein Status bekannt ist.
Wie lange dauert denn so etwas, da das Handy eigentlich vorrätig war.
Grüße
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vor 5 Jahren
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vor 11 Monaten
Mir hat die Telekom mitgeteilt, dass mein Gerät heute zugestellt werden würde. Was nicht stimmt - es kam gestern bereits.
Brennt es Dir so auf den Nägeln, dass Du der Telekom gar nicht erst die Chance geben willst, das Versprechen zu erfüllen?
Auf die Statusinfo würde ich nicht zu viel geben, was zählt ist wann das Gerät da ist.
(Klar ist es gut wenn man weiß, dass man sich darauf einstellen sollte, daheim zu sein - Tracking-Nummer und so, ich habe dazu eine email erhalten)
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Antwort
von
vor 11 Monaten
Naja mir gehts hauptsächlich um das Tracking der Sendung, weil ich mich dann darauf einstellen kann, ob ich daheim bin.
Antwort
von
vor 11 Monaten
mir gehts hauptsächlich um das Tracking der Sendung
Ich hab dazu drei emails erhalten, die erste sah so aus, hatte weiter unten noch den Tracking-Link:
Die zweite war vom Mittwoch 5.6. um die Mittagszeit und titelte "Bald ist Ihre Telekom Bestellung bei Ihnen!" und versprach eine Zustellung bis heute Freitag 7.6.
Die dritte war von gestern Donnerstag 6.6. ca. 15 Uhr und titelte "Telekom Paket zugestellt."
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 11 Monaten
am Telefon zugesichert, dass das neue Handy bis Samstag eintreffen würde
Und heute ist Freitag.
Viele Grüße
Thomas
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vor 11 Monaten
ich habe meinen Mobilfunkvertrag am Mittwoch verlängert und bekam vom Kundendienst am Telefon zugesichert, dass das neue Handy bis Samstag eintreffen würde.
Sehr gewagt wenn es diese Aussage wirklich gab. Wir wissen alle wie die Versanddienstleister durch den Onlinehandel zu kämpfen haben weil wir ja alle ach so Klimafreundlich fleißig bestellen und retournieren, wodurch ein Paket such mal eine Woche länger unterwegs ist.
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Antwort
von
vor 11 Monaten
Hallo @Gelöschter Nutzer,
um welches Modell handelt es sich denn? Ich kann gerne nach dem Lagerbestand schauen. Ein paar Modelle sind beispielsweise eingeschränkt lieferbar.
Liebe Grüße
Anna
Uneingeloggter Nutzer
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von
Uneingeloggter Nutzer
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