Mobilfunkverträge nicht im Kundencenter als Vertragspartner einbindbar

vor 6 Jahren

Hallo Telekom hilft Team, 

auch ich habe das Problem das ich mich nicht im Kundencenter als Vertragspartner einloggen kann, sondern nur als Nutzer mit eingeschränkten Rechten. Ich habe einen Geschäftskundenvertrag im Rahmenvertrag meines Arbeitgeber und einen privaten Mobil funkvertrag. Im Kundencenterchat und telefonisch konnte mir keiner weiterhelfen, ist hier jemand der das kann?

Telefonisch wäre ich jetzt erreichbar, habe meine Daten hier hinterlegt. 

Lieber Grüße 

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    • vor 6 Jahren

      Hier findest du Hilfe:

      https://telekomhilft.telekom.de/t5/Mobilfunk/Mobilfunk-Kundencenter-Zugriff-auf-den-Mobilfunkvertrag...

       

      Lösche erstmal die bestehenden Verknüpfungen raus und stelle eine neue Verknüpfung her.

      Es können auch keine Geschäftskundenverträge mit Privatkundenverträge verknüpft werden.

      Es können nur mehrere Mobilfunkverträge als Master verknüpft werden, wenn alle die selbe Kundennummer haben.

      Es kann immer nur eine Mobilfunkkundennummer als Master mit einem Festnetzvertrag verbunden werden.

      Wenn das auch nicht geht, sollte das @Telekom-hilft-Team mal nachsehen.

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      Antwort

      von

      vor 6 Jahren

      Ist denn niemand da,der mir weiterhelfen kann. 

      Antwort

      von

      vor 6 Jahren

      @Telekom-hilft-Team,könnten Sie mir bitte bei diesem Problem weiterhelfen?

      Antwort

      von

      vor 6 Jahren

      @Telekom-hilft-Team,
      Vielen Dank für nichts, von wegen wir sind von Mo-So von 7-23Uhr für Sie da

      Uneingeloggter Nutzer

      Antwort

      von

    Uneingeloggter Nutzer

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